問：您好，你好，麻煩把我核驗點的費用200元退給我
答：您好，1、查看您是我們的代理商，關于核驗點費用已申請到處理方案：核驗收費的收入一共不足200元的部分，可以退到您代理帳號上消費其他產品使用，現已返140元，請登錄您的代理賬號下核實；
2、關于服務器安全性的問題，需要服務器管理員進行一些安全策略的設置，我公司研發推出了云網盾服務，能有效攔截98%以上的黑客掃描和入侵行為，極大增強云主機的安全性，為用戶的網站安全運營保駕護航。詳情以及安全方面的相關建議和意見，也歡迎聯系渠道 域經理QQ: 溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機綁定的域名 www.ftzx.org 無法訪問 ！麻煩幫我們看看 什么原因 ！
答：您好，測試域名無法解析，您是否剛添加解析，如果是的請耐心等待解析生效后再測試，我司使用工具測試部分地 已生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：等了好長時間了 還是無法打開 是不是出錯了
問：
問：解析已經通了 被服務器阻止了
答：您好，不是阻止了是您升級了主機解析有問題，已修正請稍后清除瀏覽器緩存后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器信息：127.0.0.1: 問題一、無法生成靜態頁面，但是目錄可以創建問題二、服務器上的建站助手現在可以打開，但是自動關閉，不能操作。
答：您好，服務器內存不足，請重啟服務器再試，建議您最好升級內存到6G以上，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經重新啟動過了，目前出現網站后臺連不上數據庫，phpmy顯示是被鎖定狀態
問：127.0.0.1:
這個服務器上的網站連不上
答：您好，
1、127.0.0.1 還沒有重啟。
2、127.0.0.1 上mysql服務無法啟動，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=567 處理再試，如需我司處理mysql啟動，需要扣除1次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！