問：以前域名的解析地址lzftxny.gotoip11.com麻煩幫忙找下這個是那臺虛擬主機,查詢找回過期的虛擬主機
答：您好，經查，您的主機已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。
問：申請找回的話需要多久
答：您好，數據找回時間無法確定，因為需要將數T的硬盤進行組裝掃描，一般是在3小時以上，您如果確認找回可充值后回復工單，我司嘗試處理，恢復后會在工單中回復您，請耐心等待，謝謝。
問：賬戶以有錢，請嘗試查找
問：賬戶上有錢了，可以幫我找回那個虛擬主機了
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：工程師你好：我的網站被掛馬了，現在請幫忙導出數據庫備份到根目錄下，我先下載下來！
答：您好，可以參照截圖進行導出數據庫，現在幫您操作了，請登錄ftp進行下載，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，謝謝幫助！有的問題請教一下，我的網站最近3個月，2次被黑了！我現在如果更換咱們三五互聯獨立IP的虛擬主機，會不會對被黑有一些幫助呢？獨立IP的虛擬主機，咱們都有哪幾款可以選擇，幫忙推薦一下！我現在每天IP也就1000左右
答：您好，國內主機不支持獨立ip的，只有獨享虛擬主機，帶寬、cpu是獨享的，ip還是共享的，之前也查看到您主機占用資源比較高，建議可以升級成d002型號的獨享虛擬主機。
網站被掛馬了主要還是程序存在漏洞，要解決根本問題只有修復程序漏洞，主機做的安全限制也只是輔助。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：問題是我網站使用的是discuz系統搭建的，您也清楚，現在discuz已經基本沒人維護了，3.2版本的也基本不在解決漏洞，我們個人站長也沒那么能力和實力去修復程序漏洞啊。。。
答：您好，建議可以參照這個鏈接：http://www.86b.cn/升級成新版本試試，升級前請先備份好所有數據，非常感謝您長期對我司的支持！
問：嗯，DZ3.4版本的不太成熟，而且很多插件和模板，3.4的都不支持！
問：基本上，網站被黑，還是出在同一共享IP下的其他網站被拿了權限造成的！我在糖果也有一個獨立IP的DZ站，流量也比較大，也是3.2系統的，從沒被黑過！
答：您好，我司虛擬主機權限都是分開的，如果是其他網站被黑導致您網站也被黑一般是不存在的，清理掛馬后可以使用護衛神云查殺軟件再掃描一次看是否還存在后門文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的！我已經把網站文件和數據庫都備份到本地了！
現在麻煩您幫我操作一下，把文件備份和數據庫，都恢復到最近一個備份點，好像是19號吧，我這邊操作總失敗！
答：您好，已恢復了，請查看確認，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不好意思，麻煩幫忙看一下，恢復完以后，打開網站都是一片的空白，主頁和帖子內容頁，都沒東西
問：哦，我看到FTP里，好像文件夾的權限好像不對吧？這個整體怎么調整？好像沒有讀取的權限，所有
問：不好意思，網站可以打開了！
現在是帖子打不開，讓我修復vlewlog的數據表，但是我自己進去修復，他不讓我操作！能幫我修復一下嗎？
問：會了，謝了謝了！！我自己搞定了！麻煩了
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：親，您剛才提到的這個“護衛神云查殺軟件”，靠譜嗎？我可以購買它的100元/次的，查殺木馬的服務嗎？
答：您好
抱歉,該工具我司未用過,具體不清楚,請自行評估,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問貴司能否推薦個查殺木馬的軟件或網站么？付費的也可以，最好是貴司使用過的。謝謝
答：您好
比如安全狗,云鎖這樣的工具,可以掃描出常見的掛馬,請知悉,該工單較長,不利于后面處理問題,若有其他問題,請重新提交下新工單,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
