問：您好，我在操作是同時進行了變更備案主體和備案網站的信息，沒有通過審核，我需要如何修改操作。備案核驗編碼為 475798,同時進行了變更備案主體和備案網站的信息
答：您好，一個公司只能申請一個主體備案號，查詢貴公司在工信部系統已存在兩個備案號：滇ICP備號、滇ICP備號，此情況您需先選擇注銷其中一個備案號，將域名添加到唯一的備案號下，重新申請備案；
問：scgckj.cn網站在線不能發郵件了，是不是做了限制
答：您好，請提交主機租用vps、云主機 — 其他設置 — 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限) 申請開啟smtp功能后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：先幫我開通虛擬主機ftp：scgckjcn權限測試看一下
答：您好，虛擬主機并沒有限制smtp發信功能,您域名解析的是服務器ip,請提交主機租用vps、云主機 — 其他設置 — 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限) 申請開啟smtp功能后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工信部說我公司備案號不符合要求，要修改，在后臺設置不了，要麻煩貴公司幫忙，痕跡，問了客服，他們不懂程序，我可以登錄網站后臺。
答：您好，已幫您將以下代碼 添加到/templets/default/footerx.tpl，非常感謝您長期對我司的支持！
<a href="http://beian.miit.gov.cn/" rel="nofollow" target="_blank">湘ICP備號</a>
問：網址也要變
問：我的網站怎么弄
答：您好，備案號鏈接到的網址就是工信部網站，不是鏈接到您自己網址，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我收到的郵件是這樣的：
尊敬的用戶:premax 您好 根據備案真實性核驗的要求，網站備案填報域名指向的ip,必須與備案填報的主機ip信息一致，也就是您通過我司平臺備案后的域名，必須指向我司的主機ip使用，而不能指向其他接入商IP段； 經備案平臺檢測，您以下備案號所對應全部或部分域名實際指向的IP地址非我司，與備案真實性核驗要求不符，備案域名接入信息不正確，因此： 您必須在【 12:00前】將所有未指向我司的域名指向我司，并實際啟用，或者登錄備案系統，將非我司實際接入的域名從備案系統中刪除，并提交審核，否則我司將按備案信息不實，關停此備案號下的所有域名并且取消該備案接入。【網站備案號：浙ICP備號-1，網站名稱：浙江譜麥科技有限公司，原因：全部未接入，域名：premax.com.cn，業務：虛擬主機premax】 您必須在我司指定的時限內進行變更備案或將域名重新接入，若未能在規定時限內完成接入或變更刪除非我司接入域名，則我司將會按備案信息不實，把所有域名列入異常名單、中止域名訪問并會取消該網站的備案接入。請您一定重視并積極配合，感謝您對我們工作的支持。
答：您好，1.您的主機已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。
問：新開一個主機重新上傳也可以是嗎？備份我有的。
答：您好，可以,但需要您綁定域名到新的主機里,并把域名做解析指向到新主機的別名地址,非常感謝您長期對我司的支持!