問：您好，這個網站之前出現點故障，還沒來得及修復，臨時換到其他運營商，今天突然通知域名備案被取消，目前網站正在修復，運營商不變，能否恢復域名備案？因為備案需要太多資料和時間審核，拜托通融一下可否？,您的備案湘潭 潤豐置業有限公司已被注銷。特此通知！
答：您好，非常抱歉，1，經核實，該備案由于備案主體不真實不準確，且逾期未進行變更修改，根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》第二十三條規定，之前已被取消接入。取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，但長期無接入商的備案以及備案信息不準確的備案管局才會定期清理注銷；
2，如您已經收到備案注銷通知，此可能備案確實已經被注銷（目前在工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢已無備案記錄）。域名備案若被取消，則無法恢復。請及時重新用真實完整的信息重新提交備案申請，今后備案信息有變時，一定要及時更新備案資料；
3，如域名確認還需使用我司國內主機，請及時在備案平臺提交備案申請。重新提交新備案后及時聯系我司為您優先提交至管局審核，以便縮短備案在我司審核周期節 您的備案時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝
問：我購買了一臺香港高防服務器，延遲達到了200甚至還會出現超時的狀態，CN2線路有測試地址IP能提供下讓我ping下測下延遲嗎？CN2需要備案嗎？還有我高防服務器切換到CN2除去給你們的手工費會補差價返還我部分錢不？
答：您好，非常抱歉給您帶來了不便，高防IP因為所有數據包都會經過防火墻過濾一次，所以速度方面相對cn2和163要慢點。香港高防的優勢是提供ddos和cc防護，如果有攻擊，建議繼續使用香港高防.
問：cn2我ping下，全國都在50?，并不是像宣傳那樣平均25啊，
問：還有一個問題，轉移后所有數據都不會有變化吧？包裝我安裝的軟件什么的。
問：？？？
答：您好，25是全國測試ping值的平均值，正常的ping值應該都是在50ms內的，升級遷移后數據和環境都不會變化,只有IP地址會變化，非常感謝您長期對我司的支持!
問：本網站想轉移到西部的其他空間域名不換
答：您好，
可以在其他空間中-使用網站搬家功能，填寫現在空間ftp 信息系統會 將源碼和數據庫數據（已經通過sql 導入導出功能為您導出到www 目錄下）遷移至新空間中，遷移完成后請在新空間通過sql 導入導出功能導入數據至新數據庫中，并修改一下程序中連接數據庫的配置 ，然后修改域名解析至新空間地址，并等待解析生效后測試訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！