問(wèn)：您好，如題,你好！我現(xiàn)在變更備案主體，以另外新的公司備案，提示缺少公司變更名稱(chēng)，不是變更名稱(chēng)，是更改新的公司備案，請(qǐng)幫忙提交
答：??您好，非常抱歉，A：備案不允許變更主體，若是單位更名，請(qǐng)補(bǔ)充更名書(shū)圖片至附件材料處，更名書(shū)獲取請(qǐng)參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ；
問(wèn)：您好，我已經(jīng)在系統(tǒng)用更改了主體，怎么恢復(fù)原來(lái)的信息
答：您好，1，如需注銷(xiāo)備案，可無(wú)需恢復(fù)，可點(diǎn)擊備案信息-注銷(xiāo)備案提交注銷(xiāo)申請(qǐng)；
2，提交注銷(xiāo)申請(qǐng)時(shí)需提供準(zhǔn)確的原備案號(hào)的密碼，備案密碼是備案成功時(shí)工信部系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送到備案負(fù)責(zé)人手機(jī)和郵箱的，只有用戶(hù)本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 上在線找回；如您在線無(wú)法找回，可點(diǎn)擊備案信息-注銷(xiāo)網(wǎng)站提交注銷(xiāo)申請(qǐng)，注銷(xiāo)后域名可用新主體重新備案；
3，如需先撤銷(xiāo)此次變更先不操作注銷(xiāo)，我司可為您撤銷(xiāo)此次變更申請(qǐng)，如需撤銷(xiāo)可提交工單確認(rèn)，并且我司會(huì)在下周一為您核實(shí)后撤銷(xiāo),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，你幫我撤銷(xiāo)此次修改，還原至原來(lái)的備案信息！謝謝
答：您好，已撤銷(xiāo)變更并恢復(fù)至上次通過(guò)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：elinjj.com 麻煩幫忙看一下是否還可以續(xù)費(fèi)
答：您好，
附圖，我司查看域名不在我司注冊(cè)，請(qǐng)核實(shí)，您可以聯(lián)系域名注冊(cè)商確認(rèn)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不是域名續(xù)費(fèi) 是空間續(xù)費(fèi)
問(wèn)：空間是在你們這里備案的
答：您好，經(jīng)查，您的主機(jī)已經(jīng)過(guò)期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費(fèi)。
問(wèn)：如果我不需要數(shù)據(jù) 只能續(xù)費(fèi)行不行
問(wèn)：只需空間 不要數(shù)據(jù)
答：??您好，查看主機(jī)之前型號(hào)為w5，您可以重新進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??
問(wèn)：wljysc主機(jī)無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，
問(wèn)：已經(jīng)在云鎖開(kāi)啟了保護(hù)，可是www.wzmsjj.com 還有服務(wù)器上其他幾個(gè)網(wǎng)站主頁(yè)文件中了木馬，被篡改
答：您好，
云鎖防纂改功能開(kāi)啟防護(hù)后，需要設(shè)置具體目錄或文件，沒(méi)有具體文件還是會(huì)被修改的，詳細(xì)設(shè)置，可訪問(wèn)云鎖官網(wǎng)論壇查詢(xún),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 已經(jīng)設(shè)置了，要修改的文件，還是被篡改了
答：您好，
截圖看設(shè)置的網(wǎng)站首頁(yè)index.asp， 是否是這個(gè)文件被改了，除非云鎖功能關(guān)閉了，或者有異常，一般情況肯定無(wú)法修改的，若未設(shè)置防篡改文件被修改，請(qǐng)單獨(dú)加上設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)設(shè)置了，還發(fā)生這樣的情況
問(wèn)：聯(lián)系了程序商，他說(shuō)是服務(wù)器沒(méi)有做好安全防護(hù)，被入侵了，他建議我花800給服務(wù)器安裝防護(hù)盾，或者轉(zhuǎn)移到虛擬主機(jī)上
答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，我司提供服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和硬件，服務(wù)器使用和管理都是您的技術(shù)人員操作，怎么設(shè)置安全，安裝什么部署什么，都需他進(jìn)行設(shè)置。一般協(xié)助用戶(hù)核實(shí)問(wèn)題，基本都是用戶(hù)無(wú)法處理或需要協(xié)助，提交正確工單，服務(wù)器登錄賬號(hào)密碼，這時(shí)才會(huì)幫用戶(hù)查看。
2.服務(wù)器基本安全設(shè)置可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 和http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=352 ，即使做了以上設(shè)置，也不保證100% 不會(huì)出現(xiàn)以上情況，除服務(wù)器系統(tǒng)本身，程序方面安全也是非常重要的，一般程序開(kāi)發(fā)出來(lái)，后期維護(hù)都會(huì)發(fā)布新版本以及程序補(bǔ)丁包，需定期更新。若是定制開(kāi)發(fā)程序，出現(xiàn)異常，也需程序商協(xié)助排查程序方面是否有漏洞或異常，而不是一來(lái)就是服務(wù)器問(wèn)題。
3.若確實(shí)需我司協(xié)助排查核實(shí)，請(qǐng)重新提交工單選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【服務(wù)器/網(wǎng)站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息)】，會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)使用貴公司的虛擬主機(jī)是不是比較安全一點(diǎn)，不會(huì)被入侵？
答：您好，
虛擬主機(jī)服務(wù)器是我司負(fù)責(zé)安全及運(yùn)維專(zhuān)家服務(wù)器安全設(shè)置，也有用戶(hù)因程序漏洞造成被黑的情況，網(wǎng)絡(luò)安全是相對(duì)的，權(quán)限設(shè)置越嚴(yán)格，相對(duì)越安全，但是沒(méi)有100%的網(wǎng)絡(luò)安全。服務(wù)器優(yōu)勢(shì)是用戶(hù)可以自己配置環(huán)境，根據(jù)自己需求調(diào)整，服務(wù)器優(yōu)勢(shì)的用戶(hù)無(wú)需維護(hù)服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：買(mǎi)了虛擬主機(jī)，一般用什么軟件上傳FTP，推薦一下
答：您好，一般推薦使用flashfxp 您可點(diǎn)擊https://www.cr173.com/soft/15632.html 下載,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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你好！我現(xiàn)在變更備案主體，以另外新的公司備案，提示缺少公司變
