問：我們客戶有給香港客人發送郵件，客人可以收到，客戶發回來，我們收不到，提醒一下地址錯誤，這兩個地址都收不到sales3@fbcomp.com yantty@fbcomp.com。后面香港客人發送其他用戶，也收不到！麻煩盡快處理,香港客戶發送我們云郵發不進來
問：
問：
答：您好，從提供退信看是由于對方spf記錄配置不正確導致驗證失敗郵件無法接收，spf驗證能有效杜絕垃圾，偽造，釣魚詐騙類郵件所以默認是開啟的。建議聯系對方郵局人員修正spf記錄配置即可。
若確實不便設置可先將對應郵局域名加入白名單（登錄web管理中-設置-黑白名單處）再試，或用postmaster登錄web管理面板-郵箱管理-反垃圾設置處關閉spf驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名轉入一直提示等待原服務商確認，而我已經在原服務商手工確認過了我的原服務商是godaddy，我已經手工accept transfer 請參考附件圖片。
答：您好，hssgweb.com 域名已在轉移中狀態了，等待原服務商確認，若有確認會很快完成轉移，若原服務商不支持立即釋放的，可以等待5-7天自動轉移完成即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請仔細看問題和截圖。我已經在昨天晚上就手工確認過立刻釋放了，按道理十五分鐘就可以完成轉移，到現在已經二十四小時了
答：您好，抱歉，域名確實還在轉移中，還在原服務商處的。是因為他們沒有立即釋放域名導致。
這種情況您只能耐心等待注冊局5-7天左右完成了。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，剛剛買了一個云主機，是美國的，網絡比較差
申請調整為國內的云主機，相鄰價位。
答：您好，請先到：http://www.shinetop.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp確定好國內虛擬主機的型號，如圖：，確定好之后，參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=44進行主機升級操作，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1，不是對我的虛擬主機操作，是對我剛剛買的云主機操作2，我的訴求是，把上面這個美國的云主機，調整成相似價格的國內云主機，我看了下一個月的國內云主機價格差不多
答：您好，請填寫一個國內主機的訂單加入到購物車，該訂單金額需要和美國主機的金額一致或者小于美國主機金額，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好已放入一個270的國內云主機訂單，請審核
答：您好，已經更換,非常感謝您長期對我司的支持!