問：
圖片一：之前我們有往來郵件，前段時間顯示被退信；圖片二：沒有往來郵件，發郵件給我被退信，我寫郵件給他，他在我的郵件基礎是回復我的郵件也被退信。還請告之是什么問題，謝謝！,郵箱不能正常收件，發送者顯示被退信
答：您好，
請提供對方的郵箱地址這邊查看是否有攔截記錄，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是接收郵件，連郵件本身都沒有收到，怎么可能會有攔截記錄？
答：您好，
您截圖里無法看出發件人地址，請提供發件人地址這邊核實是否有投遞和攔截記錄，非常感謝您長期對我司的支持!
問：第一張圖片郵箱地址是：welson.wei@siemens.com,第二章圖片郵箱地址是：zhixin.pan@siemens.com,謝謝！
答：您好，
核實我司郵局沒有這兩個郵箱的投遞記錄，說明郵件并沒有成功從對方郵箱中發出，具體原因需要聯系對方郵局服務商協助檢查問題原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對方的郵箱如截圖圖片所示，是被退信了，謝謝！
答：您好，
這邊并無限制，也沒有投遞記錄，查看您已經將對方添加到了白名單中，您可以讓對方重新發送測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：vicky@htpipe.com這個郵箱，可以正常收信，但是不能發送郵件，提示見附件中的~
答：您好，請稍候再次一次，我們核實目前服務器正常，您的賬戶也正常
問：客服你好！
有個問題想反映一下。7/6我司用戶wesleywang發給我edithkuo一封郵件，但把郵箱域名cn-cocentra.com寫錯了，寫成了cn-cocerntra.com，中間多了一個字母r，但當時顯示是發送成功的，也未收到任何出錯郵件提示。用戶wesleywang的7/6的收發日志如附。我剛才又試著同樣發了一封，也顯示成功并未收到退信。請問，這種情況為何能發送成功？如何避免？ 另，請確認用戶收信日志是否只能列出外部發件人發來的郵件，公司內部發來的不能顯示？
答：您好，1,這個實際是失敗的，只是沒有退信到郵箱里面，我們會進行改進。
2.收信是在外部郵件網關統計的，同域內發送直接走的內部發送，沒有顯示。
問：請問，這個問題具體什么時點會完成改進呢？是不是同域內寫錯郵箱才會收不到退信，而外發郵件一定會收到退信郵件？
希望能盡快解決這個bug，畢竟這樣是很耽誤事的。
答：您好，已經修正,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛試著發了兩封，還是都成功了，沒有收到任何發送失敗信息啊。你們確定已經修復了？
答：您好，您在測試一下呢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!