問：解析異常
,我解析設置了，但是無效
問：問：您好
域名是幾分鐘前剛做解析,解析還未同步生效,請30分鐘后在查看下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是沒生效
問：您好，請仔細核實，您的域名是 shushengdainifei.com ，而您在申請郵箱填寫的域名 是 shengdainifei.com ，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，申請的郵箱域名應該填寫錯了，可以參照截圖更換域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我明明買的時候輸入的是shushengdainifei.com
問：我是直接復制粘貼的不可能出錯
問：您好，從財務日志查看確實是申請的這個域名shengdainifei.com郵箱，前面加上shu也不是特殊字符，不會做這個限制的，您可以參照上面的截圖更換下域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：最近沒有登錄操作，但是收到系統(tǒng)短信提示硬盤IO過高。登錄后無法打開建站助手、且服務器所有站點均無法訪問。重啟服務器后問題依舊。
問：您好，
核實您的服務器中了啰嗦病毒，您的密碼過于簡單，可能是該原因導致被黑的。我司查看被黑的時間是10月15號22點左右。
您的服務器備份只有17 和18號凌晨的，目前我司核實到宿主集群還有15號的備份，不過恢復該備份需要組裝數(shù)據(jù)，很麻煩，會收取980元費用，若同意，請充值后提交工單我司為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：980元太貴，服務器里面也沒有特別重要的資料。能不能免費恢復到已有的備份？
問：您好，
1、若確定沒有重要的資料，可以登錄會員管理中心–>業(yè)務管理–>服務器管理–>找到對應服務器–>點擊管理即可進入云主機對應的管理面板–找到重裝功能，選擇不保留數(shù)據(jù)重新安裝一次系統(tǒng)，然后重新發(fā)布站點即可。
重新安裝請將密碼設置復雜點。不要用過于簡單的密碼。
2、若要恢復數(shù)據(jù)庫，費用不能少。我司從集群組裝數(shù)據(jù)庫恢復也是需要花費時間和精力的。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：谷歌游覽器打不開，云服務器進行重啟，關機操作都無法進行，另一個云主機也存在同樣問題
問：您好，
您是指在服務器內部無法打開chrome瀏覽器么? 若無法進行關機操作可反饋相關錯誤信息截圖, 以便協(xié)助排查及核實; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：在云主機控制面板內，無法進行重啟，關機，開機，就是我現(xiàn)在提交工單的界面，本來是可以重啟的，現(xiàn)在是無法進行
問：您好，
您是指如圖的地方么? 無法重啟是否有顯示什么錯誤呢? 可反饋相關錯誤信息截圖, 以便于協(xié)助排查及核實; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：問：您好，
非常抱歉, 此問題目前開發(fā)正在處理中, 若是您目前有關機的需求, 請反饋相關服務器的IP地址到此工單, 我們協(xié)助為您進行操作關機, 或者您可遠程連接到服務器, 使用操作系統(tǒng)本身的重啟功能進行重啟; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個：127.0.0.1，內網(wǎng)IP是：127.0.0.1，麻煩幫重啟下
問：您好，已經(jīng)重啟，非常感謝您長期對我司的支持!
