問：退回原因:法人為臺灣人時，負責人處就填網站負責人武建明，請在備案系統修改并在法人處上傳武建明的身份證；
現在網站負責人是趙世鵬，不是武建明，已和武建明無關,現在網站負責人是趙世鵬，不是武建明
答：您好，非常抱歉，1，退回中姓名填寫有誤，是需將主體負責人修改為趙世鵬，具體可參考山東 份要求https://beian.vhostgo.com/province.asp ；
2，因您主體負責人非大陸人士，請將主體負責人修改為趙世鵬，并請提供授權書提交備案申請，授權書下載地址可參考http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ，提交后我司審核備案資料提交至管局審核時會為您備注：法人是臺灣人士，使用國內負責人名義備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在網站負責人就是趙世鵬啊，已上傳授權書，已提交備案，請檢查下
問：您好，1，網站負責人是無需您修改的，需您修改的是主體負責人信息；
2，請點擊備案信息-修改主體將此處法人信息修改為網站負責人趙世鵬的信息后確定提交備案，無需上傳法人證件，法人證件處請直接上傳為趙世鵬的身份證；
3，、直接掛斷，無法電話溝通，如仍舊有疑問請撥打電話熱線電話請多等待），或者請留下您的有效聯系方式以便電話溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已按要求重新提交
問：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網頁無法打開，說是木馬。
問：您好，存在掛馬問題，訪問站點跳轉至如圖的異常頁面，需要聯系程序開發人員對站點進行清理操作，可參考 https://www.huweishen.com/soft/kill/ 使用第三方工具進行全站掃描，以確認異常文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：也不是服務器，而是虛擬主機。我怎么刪除木馬啊？
問：您好，參考上條回復 ，通過 https://www.huweishen.com/soft/kill/ 護衛神軟件，填入站點的ftp帳號后 ，軟件進行掃描，若存在可疑文件，請通過我司主機面板的文件管理器進行編輯或刪除等 修改清理操作即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是不會用。
問：這個軟件只能在本地查殺，我這個是虛擬主機，你讓我怎么查殺木馬啊？
問：您好，若您本地對掛馬處理無法進行操作，可提交工單 ：【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理，我司將協助進行清理操作，此服務為收費服務 ，但我司無法對站點漏洞進行修復，需要聯系程序開發人員或程序代碼提供商進行補丁修復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!