問：我這個昨天虛似主機續費只是做備用，所有早就遷到云服務器上去了，（空間使用超標，即將關閉通知 slzp11，
為什么會出現這個郵件這個提示？
,為什么會出現這個郵件這個提示？
答：您好，這個提示是主機容量超標了，請您核實清理不需要的文件，查看有個壓縮包如果您已下載的建議刪除此壓縮包即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有一個壓縮包是昨天我們這邊本來不想續，說考慮備份一下，您們幫我備份的，現在續了所以麻煩幫我刪掉。注意不要刪錯了。
昨天幫我備份的工單號是：
答：您好，已為您刪除壓縮包，您自己也可以通過文件管理或ftp操作刪除的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp操作怎么弄？我是要下載個軟件是嗎？
答：您好，壓縮包已為您刪除了您當前不用做處理，ftp是需要您在本地安裝個ftp軟件，也可以通過文件管理操作：在業務管理-》虛擬主機管理-》點管理進去-》文件管理處可以查看操作文件目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 在安裝dede程序出現這個是啥意思啊。技術能不能幫我設置一下。萬分感謝
答：您好，數據庫名稱和數據庫用戶名一致，請您檢查一下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 安裝你的方法，安裝好了。可是訪問后臺怎么是這樣啊
答：您好，請您排查程序 ，程序中調用的此提示文件并不存在 ，
helpers/channelunit.helper.php
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
之前從沒見過
答：您好，我司查看這個提示是網站程序的報錯信息，您可以重啟服務器iis服務在測試下，如需我司協助處理，您可以提交工單“主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重啟了服務器就好了，所以肯定不是程序問題。
我想知道什么情況下才會出現這個提示
答：??您好，您可以提交工單“主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）”，我司具體為您排查下原因,非常感謝您長期對我司的支持!??
