問：網站打不開
,客戶網站打不開，麻煩幫看一下，急，謝謝
答：您好，查看到域名訪問被攔截，并且域名沒有解析到我司主機，附圖。
測試域名host到主機可以正常訪問，請修改域名解析，別名解析到我司二級域名ftpszlccx.gotoip2.com 待生效后訪問再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能訪問是客戶的域名到期了，對了，那個域名訪問被攔截是什么原因呢？應該要怎樣處理呢？
答：您好，對應的攔截是google瀏覽器攔截，其他瀏覽器是正常的。google瀏覽器攔截，可以參考https://baijiahao.baidu.com/s?id=4&wfr=spider&for=pc 進行處理，你可以去Gworg提交后恢復網站訪問，這必須網站負責人必須擁有域名和服務器的管理權限。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶反饋網站在日本又打不開了，麻煩幫忙看一下什么原因，謝謝
答：您好，為您調整了一個訪問節點，請三十分鐘后測試 ，
若仍無法訪問，請提供瀏覽器報錯截圖和請在開始菜單–運行-輸入cmd–回車輸入tracert -d www.dlkoizumi.com 并等待跟蹤完成后截圖上傳我司，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，
查看內部解析未生效，已經刷新，請再試一下。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，
客戶的網站打不開，www.hbexp.net 麻煩幫忙看一下是什么原因，謝謝你！
答：您好，
www.hbexp.net 這個網站被掛馬了，請您檢查程序將掛馬文件清理一下。目前域名已經可以正常訪問，請及時清理掛馬信息并檢查程序是否已經存在后門。dedecms程序，最好參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 處理一下。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站打不開，幫我看看什么情況，客戶非常著急，麻煩了謝謝
答：您好，測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請打開電腦左下角-開始-運行-輸入cmd回車,在彈出的黑色窗口下輸入ping 訪問的域名 回車,并請將結果反饋分析下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒.謝謝.
