問:網站打不開
,客戶網站打不開,麻煩幫看一下,急,謝謝
答:您好,查看到域名訪問被攔截,并且域名沒有解析到我司主機,附圖。
測試域名host到主機可以正常訪問,請修改域名解析,別名解析到我司二級域名ftpszlccx.gotoip2.com 待生效后訪問再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問:不能訪問是客戶的域名到期了,對了,那個域名訪問被攔截是什么原因呢?應該要怎樣處理呢?
答:您好,對應的攔截是google瀏覽器攔截,其他瀏覽器是正常的。google瀏覽器攔截,可以參考https://baijiahao.baidu.com/s?id=4&wfr=spider&for=pc 進行處理,你可以去Gworg提交后恢復網站訪問,這必須網站負責人必須擁有域名和服務器的管理權限。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:客戶反饋網站在日本又打不開了,麻煩幫忙看一下什么原因,謝謝
答:您好,為您調整了一個訪問節點,請三十分鐘后測試 ,
若仍無法訪問,請提供瀏覽器報錯截圖和請在開始菜單–運行-輸入cmd–回車輸入tracert -d www.dlkoizumi.com 并等待跟蹤完成后截圖上傳我司,參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:
答:您好,
查看內部解析未生效,已經刷新,請再試一下。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你好,
客戶的網站打不開,www.hbexp.net 麻煩幫忙看一下是什么原因,謝謝你!
答:您好,
www.hbexp.net 這個網站被掛馬了,請您檢查程序將掛馬文件清理一下。目前域名已經可以正常訪問,請及時清理掛馬信息并檢查程序是否已經存在后門。dedecms程序,最好參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 處理一下。非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:網站打不開,幫我看看什么情況,客戶非常著急,麻煩了謝謝
答:您好,測試可正常打開,請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存,關閉、重啟瀏覽器再訪問,如還不能正常打開請打開電腦左下角-開始-運行-輸入cmd回車,在彈出的黑色窗口下輸入ping 訪問的域名 回車,并請將結果反饋分析下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒.謝謝.