問:發郵件沒有退回記錄,對方也收不到,發郵件沒有退回,對方也收不到
答:您好,發郵件,您是怎么發送郵件的?請提供截圖,以便我們還原操作步驟排查問題,謝謝
問:
答:您好,您反映的域名郵局并不是我司,,轉發郵件也不是我司這邊轉發,請核實,謝謝
您的域名確實解析到這個地址,但這是域名訪問解析地址,和郵件是無關的,郵件里面出現yjz-ssl.my.800cdn.com.這是錯誤的.您反映的問題我們現在還沒明白您需要我司協助您處理什么,建議您將詳細問題出現原因逐步分解截圖并標注清除,這樣才能進一步為您排查
問:800cdn.com yjz-ssl.my.800cdn.com 是貴公司的服務器嗎?
答:您好,您的域名是指向這個地址的,但這是為了訪問網站進行的解析,您使用的是阿里的郵局,至于怎么會顯示解析網站訪問的域名,我們不清楚您的客戶端為什么會將地址展示在您的郵局中,最好找您的郵局方或者客戶端方進行核實,謝謝
問:您好 今天 om郵件發給hzjy com (網易企業郵箱)對方一封都沒收到,也沒有退信
答:您好,被對方攔截了,現在進入中繼嘗試發送,耗時會比較長,看錯誤原因是對方內部問題,拒絕收信,您可以聯系對方加一下白名單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:發給 com的郵件,若對方沒有收到,以前說還會有退回。但是,現在既沒有退回,對方也沒有收到。
但是,我發到 等等的郵箱,都能收到。
請速查明原因。
答:您好,通過日志核實: 09:19:26 向 發送郵件成功的沒有問題。可讓把你的郵局域名relationaltech.com列入白名單然后再發。
問:
對方的已經發過來。但我們沒有收到,以前是可以收到郵件。最近收不到,對方發QQ郵箱可以收。
對方郵箱:noreply@wetransfer.com
我們郵箱:
ja
其它的帳號也會收不到。
答:您好,
我們查看在 03:07:04 有相關攔截記錄; 您請參看: https://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=62 文檔將此域名添加到白名單后再次讓對方發送郵件看看; 非常感謝您長期對我司的支持!