問(wèn)：sales@szbestsell.com，這個(gè)用戶(hù)經(jīng)常收到的郵件顯示發(fā)件人后綴都是本域@szbestsell.com，用戶(hù)名各不相同，有時(shí)還能顯示發(fā)件人：sales@szbestsell.com。實(shí)際發(fā)件人，有時(shí)候還是老客戶(hù)，郵件內(nèi)容有時(shí)候也正常，看附圖。經(jīng)常收到類(lèi)似，此種情況已有二三年。請(qǐng)查原因
,sales@szbestsell.com收郵件有問(wèn)題
答：您好，這種是偽造的郵件,使用spf驗(yàn)證可以攔截. 不過(guò)檢查您的域名spf記錄不正確所以未生效,請(qǐng)您到域名處修改txt記錄,指向:v=spf1 include:yunyou.top -all 并等待生效更新后再觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：szbestsell.com 域名的DNS已經(jīng)改為了西數(shù)的，解析也是對(duì)的， 請(qǐng)看，然后呢？
問(wèn)：現(xiàn)在的解析也是對(duì)的，行不行了？ 實(shí)際上以前用別的域名解析也是對(duì)的，也有TXT記錄，也是對(duì)的
答：您好，現(xiàn)在設(shè)置是正確的,但是修改dns通常需要2-24小時(shí)左右更新生效, 需要您等待段時(shí)間后再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
郵箱的SPF也是開(kāi)啟的，域名的TXT解析也是對(duì)的，域名DNS也是西數(shù)的，現(xiàn)在可以了吧？ 如果再出現(xiàn)這個(gè)偽造郵件，該如何處理呢？
問(wèn)：我們以前的域名解析也是對(duì)的，都用了幾年的；只是現(xiàn)在特意改為西數(shù)的，好讓你們看下解析而已
答：您好，您之前的記錄有些問(wèn)題,現(xiàn)在設(shè)置是正確的,請(qǐng)等待更新生效后檢測(cè),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：sales@fullsights.com無(wú)法收到郵件
答：您好，目前查看垃圾箱和收件箱中各有一封,請(qǐng)核實(shí)是否是您要收取的郵件,如果不是,請(qǐng)?zhí)峁?duì)方郵箱帳號(hào),核實(shí)對(duì)方是否有退信,提供退信內(nèi)容,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：sales@smallwindpower.cn收不到郵件，發(fā)出去有的，我自己試過(guò)了
答：您好，您沒(méi)有設(shè)置郵局解析記錄，現(xiàn)已為您添加設(shè)置，請(qǐng)過(guò)30分后更新生效了再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，
我們3月15日之后就開(kāi)始收不到郵件了，剛剛打過(guò)電話(huà)給技術(shù)，也已經(jīng)幫我們搬遷了，我們使用的是Foxmail，請(qǐng)問(wèn)要怎么解決這個(gè)問(wèn)題？
謝謝。
答：您好，發(fā)了一封測(cè)試郵件到 可以收到，請(qǐng)核實(shí)觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：Foxmail 還是沒(méi)收到，是不是要改什么信息？
答：您好，請(qǐng)您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 foxmail設(shè)置參數(shù)是否正確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
