問：ForbiddenYou don't have permission to access / on this server.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Apache Server at www.yaoshejie.cn Port 80
,無法使用域名登錄網(wǎng)站
答：您好，1、查看到反饋信息是沒有默認(rèn)首頁，查看到您的網(wǎng)站空間中并沒有網(wǎng)站程序，查看到您的備份空間中也沒有網(wǎng)站程序，只有一個默認(rèn)首頁，請上傳完整網(wǎng)站程序后再試，
2、請參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 使用ftp進(jìn)行上傳完整程序。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：ForbiddenYou don't have permission to access / on this server.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Apache Server at www.yaoshejie.cn Port 80
答：您好，1、查看到反饋信息是沒有默認(rèn)首頁，查看到您的網(wǎng)站空間中并沒有網(wǎng)站程序，查看到您的備份空間中也沒有網(wǎng)站程序，只有一個默認(rèn)首頁，請上傳完整網(wǎng)站程序后再試，
2、請參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 使用ftp進(jìn)行上傳完整程序。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法登錄報錯，F(xiàn)TP無法登錄，網(wǎng)址為：www.jinxiaosheng.com
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前服務(wù)器臨時故障，還在處理中，預(yù)計2-8小時時間恢復(fù)，請稍后再查看下，謝謝。
問：今天早上網(wǎng)頁亂碼。
問：FTP仍然不能登錄，誤工問題怎么辦？客戶在投訴。
答：您好，非常抱歉，因為原空間文件系統(tǒng)異常，目前使用的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)，不過恢復(fù)的數(shù)據(jù)庫有異常，建議您重新上傳下本地的數(shù)據(jù)庫，我司協(xié)助恢復(fù)一下,另外FTP功能是正常的，如果有異常請?zhí)峁┚唧w報錯，關(guān)于本次故障，公司對故障主機(jī)賠償1個月使用時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我恢復(fù)
答：您好，非常抱歉，給您帶來了不便，目前數(shù)據(jù)的確已經(jīng)無法恢復(fù)了，針對您的損失我司也深感抱歉，我們也會總結(jié)本次故障原因，優(yōu)化我們的備份方案，目前公司針對此次事件統(tǒng)一的補償方案是延期1個月，如果您有異議，可以在工單中反饋您的要求，我司為您反饋，另外建議定期做好數(shù)據(jù)備份到您本地，您是我司代理商，后期還有其它合作，希望能相互理解，合作共贏，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：很抱歉，貴司提供的協(xié)議賠償我無法接受。目前工期已經(jīng)延誤，由于我與客戶的協(xié)議是3倍賠償。經(jīng)過跟客戶的協(xié)商，我希望貴司可以理解我作為代理商難處。3倍賠償原協(xié)議為3*8500=25500元，目前用戶同意補償部分損失，同時我客戶已經(jīng)完全轉(zhuǎn)移至其他網(wǎng)絡(luò)合作方。經(jīng)協(xié)商陪同條款如下：
1、客戶方：3倍賠償?shù)目偨痤~降低至10000元，我愿與貴司平半?yún)f(xié)商，望貴司可以開會討論此問題。
2、本人方：原來10天的工期，由于貴司方占主導(dǎo)原因，你我都無法還原，所造成的時間、技術(shù)投入、貴司也應(yīng)該計算互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的平均公司的10天成本按照70%去補償達(dá)成一致。
我為貴司代理商，信任貴司，多年的支持，目前貴司在出現(xiàn)問題第一時間內(nèi)并沒有與我取得聯(lián)系，多次反應(yīng)，才得到投訴中心經(jīng)理的回電，我希望貴司考慮我目前的狀況，一直以來多年服務(wù)器并沒有出現(xiàn)此狀況，貴司規(guī)模宏大，希望貴司可以理解，也希望我們以后雙方合作共贏，我也希望我可以一如既往的支持三五互聯(lián)。
答：您好，我司全面了解，討論了您的特殊情況，依據(jù)合同約定的最大額度來賠償：可以對此主機(jī)免費延長一年使用時間，或退還該主機(jī)的費用使之能免費 使用一年。
2-2-2 三五互聯(lián)可以幫助用戶進(jìn)行日常的數(shù)據(jù)備份，但不保證完全備份用戶網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)，用戶應(yīng)自行備份其網(wǎng)站上的相關(guān)數(shù)據(jù)。用戶充分認(rèn)識到對用戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)的備份并非三五互聯(lián)的義務(wù)，三五互聯(lián)亦不對用戶網(wǎng)站的數(shù)據(jù)備份工作承擔(dān)任何責(zé)任。用戶應(yīng)定期備份自己網(wǎng)站的重要數(shù)據(jù)，因黑客攻擊、火災(zāi)、硬盤損壞等情況導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的情況下，三五互聯(lián)的賠償總額以該型號虛擬主機(jī)年基本費用的總額為上限，除此之外，三五互聯(lián)不承擔(dān)任何責(zé)任。
2-2-3 提供技術(shù)咨詢和在線教程，幫助用戶充分地發(fā)揮網(wǎng)站的作用。
http://www.shinetop.cn/customercenter/hostxiyi.asp
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：感謝成都 人民政府網(wǎng)絡(luò)理政平臺。
賠償方式：客戶方賠償金額為7000元。我個人誤工約為10天為2500元。
因于客戶協(xié)商，客戶同意減免最大化的損失賠償。
答：您好，非常抱歉，目前您提交金額仍然超出我司的補償標(biāo)準(zhǔn)太多，沒有通過審核，目前經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核，可以為您申請1000元補償金，此金額無法提現(xiàn)，只能用于賬號下業(yè)務(wù)消費，其它無法申請更多的補償了，此金額雖然對您的損失而言很少，但是我們已經(jīng)給出了很大的誠意，希望能相互理解，請再考慮下，您也反饋在我司有多個其它代理賬號，我司也希望雙方能長久合作，實現(xiàn)共贏，友好的解決此次事件，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：繼續(xù)投訴
答：您好，我司希望問題協(xié)商，相互理解，得到解決。
問：退還我賬戶?26.97 元，1000元你們盡快入賬！
從此，不會再使用！
問：退還我賬戶526.97 元，1000元你們盡快入賬！
從此，不會再使用
答：您好，
請?zhí)峁奥櫺穹濉敝Ц秾氋~號或者銀行卡號、開戶銀行信息，我們轉(zhuǎn)交財務(wù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：@qq.com 支付寶
答：您好，
請?zhí)峁┛勺R別的支付寶賬號或者其他銀行卡信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已修改好
問：已經(jīng)修改為@qq.com 支付寶
答：您好，
賬號余款526.97元已退回支付寶，請查收。
補償款項已入賬，請到管理中心查看,非常感謝您長期對我司的支持!
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