問：客戶IE可以發送，客戶端不能發，提示遠程主機關閉鏈接,sunravell.com發不出郵件
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，已處理，請再試試收發，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：
客戶郵箱怎么提示不存在？
問：就是其他客戶發送到 提示此郵件地址不存在，以前都沒這種現象的，就最近幾天。
問：是否處理好了？
問：您好，
按照 https://www.yunyou.top/help/detail?id=59 方法一進行處理。
問：那會不會很多垃圾郵件阿
問：您好，取消后會是較多垃圾郵件，你也可以告知對方，讓對方調整spf解析.
問：服務器垃圾 下載文件動不了
問：您好，請問您是從FTP操作下載嗎？目前我們測試下載正常，可能和網絡互聯互通有關，建議您：
1、可以下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進行連接再試試，參考鏈接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 。
2、可以將FTP鏈接地址換為gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net再試試，謝謝。
問：都試過了 太差了 誰買你們的服務器誰倒霉！
問：您好
請問是需要將服務器中所有文件下載到您本地嗎？我司測試ftp正常,請你再試下,若您那邊仍無法下載,請提供下您的郵箱,我司為您發送到郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才購買的域名使用不了
問：建立網站需要購買什么東西
問：您好，需要三個要素才可以搭建一個網站：
1、域名（可以在http://www.shinetop.cn/services/domain/ 注冊您需要的域名）
2、網站程序（主要是您的網站內容）
3、主機空間 （用以存放網站程序，有虛擬主機http://www.shinetop.cn/services/webhosting/和云服務器http://www.shinetop.cn/cloudhost/）
感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：域名已經購買了，主機空間怎么購買
問：網站程序也要購買嗎
問：您好，網站程序是您想訪問到的效果，一般可以找三方的網站公司幫您定制。主機可以在程序制作好后進行購買，屆時您可以加qq，聯系我司售前客服進行咨詢，謝謝。