問：您好，
西安克拉模型設計有限公司(核驗號:退回1.由于陜西對于核驗材料清晰度要求極高，您上傳的核驗照，營業執照較為模糊，您請重新上傳更為清晰的證件用于備案提交；2.非常抱歉，由于近期陜西管局因核驗單加蓋公章不清晰退回較多，由于您的公章加蓋重疊在核驗單黑色字體上導致不清晰，建議您重新在核驗單網站負責人簽字欄的空白處補蓋一個更為清晰的公章再掃描上傳，以便順利通過管局審核
,如果只是核驗單的事情，那就這樣提吧！
答：您好，1，請根據退回原因中說明的材料進行更改：核驗照、營業執照均較為模糊，請重新提供清晰原件；
2，核驗單上公章為您加黑后仍舊無法清晰辨認，請及時重新提供清晰的原件彩色掃描件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我沒辦法了，你提！
問：您好，由于陜西管局對備案準確率有考核，此次會先嘗試為您上報審核一次，若管局退回，需根據管局退回原因修改，并延遲到下月再提交管局審核，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，由于貴公司更改了IP地址，導致我公司網站后臺無法登陸，請問那個部門負責處理這個糾紛呢？
問：您好，1.之前的工單 已經與貴方程序溝通，此問題非 服務器問題 ：網站前臺所有頁面都可以打開，后臺存在某種判斷 輸出404 ，這個需要您方程序商為您排查。
2.若您方無法排查除問題， 我司也給出了解決方案 ：建議您可選擇vps http://www.shinetop.cn/services/vpsserver/(美國機房),讓他們將程序移植到vps調試好以后,我們將虛擬主機剩余價值給您折算成時間加到vps上,vps有完全控制權限,您可以將ip和密碼提供給程序方幫您配置,以達到程序能適應的環境配置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你們沒有更改IP之前，是可以正常登陸的，現在不能正常登陸啊，這個是你們的責任造成的損失，所以你們要承擔責任，希望你能告知我那個部分負責處理這個問題。
問：您好，1.虛擬主機是共享ip,也就是說有很多用戶在同一服務器上,我們無法保證某一個客戶的網站不受攻擊而導致服務器ip被封,這個時候如果不換ip,所有網站將無法訪問,所以一臺服務器我司會綁定2-3個ip用于備用,我們無法確定是不是更換ip會導致您程序授權的問題還是說程序出現了其他的異常,因為我司不了解您的程序代碼
2.如果您的程序商確定是ip的問題,那么我們可以更換回原來的主機,原來的主機有三個ip,您自己將域名逐一解析到每個ip上測試,哪一個ip才是您程序能夠接受的,如果三個ip都是一樣的存在程序異常,那么就不是更換ip引起的,而是您程序其他方面的異常導致,必須聯系程序商才能解決
如果確認要更換回原主機,請回復工單確認,更換后,原服務器有三個ip分別是:
127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問你們具體是什么時候更改IP的呢？
問：您好，這個目前已無法查詢,但現在如果可以為您遷移回原來的服務器,三個ip現在都是正常提供服務的,您可以解析到任意一個ip進行測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這邊正常應該可以查詢出來具體是哪天變更的IP吧？怎么會無法查詢呢？
問：您好，這個并不是這個問題的重點,因為我司可以將您的網站放回原來的服務器ip,如果原來服務器三個ip解析后您網站都無法訪問,那么是不是可以判定并不是ip發生變化而導致程序空白的呢?現在的重點是程序開發商不愿意為您調試程序找到他們判斷輸出404的原因,而需要我們這邊做的我們都在極力配合,包括您提交工單后我們為您更換服務器等,在我司能力范圍內分析程序404的原因,只是程序都是編譯過的,我們無法去查看源代碼去分析程序為什么要輸出空白頁面;
之前也電話與您,qq與對方溝通過,我們已經盡到了該盡的業務,如果程序商調試出程序404的原因,需要服務器做更改變化的, 可以提出來,合理的配置修改我們予以配合,如果程序商依然不去調試程序找到他們輸出404的原因,我們確實無能為力,只能建議您將虛擬主機升級為vps/云服務器,這樣您自己有完全的控制權,可以讓程序商幫您配置環境搭建好站點,讓程序正常的運行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是麻煩您幫我們查查具體更改IP的時間吧，謝謝！
問：您好，最近一次服務器更換ip應該是5月21日–5月23日之間,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，是那一年呢
問：您好，
是今天年這個時間段變更的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣說來這個IP地址是經常換的啊，根據我的了解，2016年也換過一次IP吧。
問：您好，
一般不是迫于機房全局網絡調整或者政策問題影響，除服務器上已存在的備用ip外，我們一般不會隨意變更ip，變更ip也會對我們的管理造成影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問你們更改IP會影響網頁后臺訪問嗎？
問：您好，經核實:
1.更換ip并不會導致網站無法訪問.若ip對應的服務器不通,那么將導致整站都無法正常訪問,而不僅僅只是后臺無法正常訪問,還請知悉.
2.由于程序不是我們開發,不熟悉相關代碼.但仍可提供相關后臺地址,我們盡量幫忙查詢一下是什么原因導致.非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.bjqiaolishen.com/manage
問：您好，經核實:
1.測試訪問該鏈接提示404,查詢到當前站點下并不存在相關manage文件夾(如圖),還請核實站點的完整性.非常感謝您長期對我司的支持!