問：郵局域名輸錯了，能給我刪了嘛？,郵局域名輸錯了，能給我刪了嘛？
答：您好，請告訴正確的域名，可以直接幫更換。
問：正確域名 163-new.com 謝謝你
另外想請教下偽靜態(tài)規(guī)則怎么配置 是直接把規(guī)則放在根目錄就行了嘛 需不需要你們操作一下才生效？
問：您好，1.已經(jīng)更換為163-new.com，請按照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 說明解析域名。
2.核實您的兩個虛擬主機都是windows2008系統(tǒng)，偽靜態(tài)規(guī)則放web.config里面，如果是此規(guī)則，直接放進來就是，如果是其他規(guī)則需要轉(zhuǎn)換。
問：問：您好，1、為您調(diào)整一個站點池，請重新再試，如果仍不行，請?zhí)峁暮笈_登陸賬號和密碼，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫連接不上，網(wǎng)站打不開了
問：您好，
1.主機網(wǎng)絡和80端口正常，測試3306端口不通，請登錄服務器檢查數(shù)據(jù)庫是否正常運行
??2.若需我司協(xié)助排查，請重新提交工單選擇：主機租用/vps,云主機–數(shù)據(jù)庫設置–mssql/mysql數(shù)據(jù)庫不能啟動等問題排查,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：我這經(jīng)常出現(xiàn)這種問題，不知道是為啥，請幫我啟動下
問：您好，1.一般情況下可能是服務器內(nèi)存不足導致 您可以登錄服務器重啟數(shù)據(jù)庫服務測試下，或直接登錄服務器reboot系統(tǒng)測試下。
2.您并未 提供服務器遠程密碼，嘗試使用初始密碼也無法登錄，請您自行處理，或提交正確的工單類型我司為您處理 “主機租用/vps,云主機–數(shù)據(jù)庫設置–mssql/mysql數(shù)據(jù)庫不能啟動等問題排查” ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我網(wǎng)站打不開了，我很著急
問：您好，1.原因是您的服務器數(shù)據(jù)庫使用滿了，如圖 。
2.請您登錄服務器刪除不需要的文件， 目前查看服務器日志文件web_logs下的日志文件可以刪除，請您登錄服務器刪除
若您不知道哪些文件可以刪除，建議您可以升級home大小，然后進行擴容 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=587 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我刪除服務器日志文件web_logs下的日志文件
問：您好，如需我司刪除，需要收費30元，請充值費用后聯(lián)系處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為啥要收費啊，我都用了這么多年你們的服務器了，老是出現(xiàn)網(wǎng)站打不開的情況，現(xiàn)在讓你們幫忙刪個文件都要收我30？？？
問：您好，您服務器基礎服務，清理文件需要收取費用。??您可以聯(lián)系QQ：升級到銅牌以上服務，清理文件免費，非常感謝您長期對我司的支持!??
