問:客戶發來的郵件,一般是過一個星期才能收到,是怎么回事!
土耳其的Kemal.Yucesoy@vestel.com.tr
,收不到國外客戶發來的郵件,
問:30號發的,4號才收到,都是4.5后天才收到郵件
答:您好,給您調整了下,您稍后再讓對方發送觀察下。
問:調整好了嗎?是讓國外的客戶在發郵件過來試一下嗎
答:您好,是的。
問:剛試了不行,用163郵箱發給土耳其抄送云郵的,客戶收到了回復了,云郵的還沒有收到郵件[流汗]
答:您好,把發送方那邊的這封郵件截圖發下我們分析下。
問:你們不要郵件就解決不了嗎?163的郵箱就能正常收發,咱們這企業郵箱怎么就會延遲很多天呢
問:
答:您好,檢查了這封郵件的確沒有到達我們服務器, 我們給你單獨設置了國外接收走美國中繼,你再讓對方試下看看。
問:
你們看一下這是前天的郵件,今天才收到!還是收郵件有問題,不及時,請盡快解決!
答:您好,只有 vestel.com.tr 發過來的才有延遲嗎?我們昨天下午給您調整了下,您可以讓vestel.com.tr 再發過來測試下。
問:lumitech.cn的客戶發到臺灣的,別人收不到,國外發進來也收不到.
答:您好,請提供收發雙方的郵箱地址及發件時間我們進行核查。
問:From: April [mailto:april@lumitech.tw]
Sent: Thursday, November 9, 2017 12:02 PM
To: Lily; merry; Fenny
Subject: FW: debit note JANO goods receipt NNNIPI788A & NIPI884)
From: Denise Vajnberger [mailto:dvajnberger@nino-leuchten.de]
Sent: Wednesday, November 08, 2017 3:23 PM
To: Lily
Cc: Asmus Rudolf; \’April\’; \’Jack-TW\’; \’\’Merry\’ \’
Subject: AW: debit note JANO goods receipt NNNIPI788A & NIPI884)
問:Von: Lily [mailto:lily@lumitech.cn]
Gesendet: Mittwoch, 8. November 2017 04:44
An: Denise Vajnberger <dvajnberger@nino-leuchten.de>
Cc: Asmus Rudolf <Asmus@nino-leuchten.de>; \’April\’ <april@lumitech.tw>; \’Jack-TW\’ <jack@lumitech.tw>; \’\’Merry\’ \’ <merry@lumitech.cn>
Betreff: FW: debit note JANO goods receipt NNNIPI788A & NIPI884)
答:您好,只有第一條
From: April [mailto:]
Sent: Thursday, November 9, 2017 12:02 PM有記錄,后面2條根據時間查沒有對應的記錄,時間是否是北京時間?
問:應該是德國.
答:您好,按照德國時間算只有
From: Denise Vajnberger [mailto:]
Sent: Wednesday, November 08, 2017 3:23 PM
To: Lily
Cc: Asmus Rudolf; \’April\’; \’Jack-TW\’; \’\’Merry\’ \’
Subject: AW: debit note JANO goods receipt NNNIPI788A & NIPI884)這封從 發過來的沒有記錄,其他2封是正常的您可以在域名那邊再添加一條mx@ mx 5 mx1.myhost.net.生效后再觀察下。