問:虛機受攻擊關閉申請恢復訪問,虛機受攻擊關閉申請恢復訪問
答:您好,抱歉,核實到您的主機在 21:35:05遭受DDOS 攻擊 ,由于對機房的影響較大 ,機房做了封停處理,由于需排除再次被攻擊的可能暫無法特殊開啟主機,需要將主機轉至云服務器,獨享配置,且在服務器安裝防護軟件 ,同時接入我司百度云加速 (您也可以接入其他第三方的服務)以提高服務器的安全性 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:有個企業站www.sdlcjsjx.com被人惡意攻擊,現已取消該網站解析,并刪除虛機數據,隨后我們會放置其它企業站,申請恢復,請幫忙處理下,謝謝
答:您好,
已經給您開啟了,請重新上傳其他的程序并綁定其他的域名。
如果再次出現被ddos攻擊的情況,必須要升級到高防機房的云主機使用。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:被掛馬了 已經處理了 但是無法解除鎖定
答:您好,已調整了,請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 為什么我網站打包 打包失敗?
答:您好,面板的操作不排除因某些因素導致失敗,如命令運行失敗 ,或出現操作無效問題,可嘗試再次嘗試 或登錄服務器通過命令行的方式進行壓縮,可告知我司服務器IP,授權服務器密碼,以及告知我司文件所在路徑,以便我司協助核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么會打包失敗呢 我重啟wdcp服務也一樣 無法打包 127.0.0.1
答:您好,請提供服務器的密碼,和 文件所在路徑 ,我司協助進行打包,以觀察是否存在異常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是不是因為我在一個文件中修改了一個文件 屬性是 不可修改屬性 這個原因
問:不是給你一個pem文件了么 密匙 無法上傳文件 只有把內容發出來了
答:您好,測試對應的免密登陸證書無法登陸,查看之前的工單中查看到密碼:********** 。當前測試可以遠程。
同時如果您要打包文件,當前對應的磁盤空間已經不足,建議您先在升級20g硬盤做備用,避免打包目錄文件空間不足導致備份失敗。升級完成參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 進行擴容。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:打包uju365文件 但是里面的uploadfile 文件不包含在內 沒多大吧 主要是uploadfile這個文件大 我不打包這個文件 27G的空間 絕對夠
答:您好,請遠程到服務器上參考https://www.cnblogs.com/afish/p/.html 在對應的站點目錄下使用
tar -zcvf uju365.tar.gz /public_html –exclude=/public_html/uploadfile 打包的時候排查對應的上傳目錄即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我曉得服務器上打包可以 但是我想在WDCP里面打包 為什么WDCP無法打包文件
答:您好,請提交“【主機租用 vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 【網站助手/WDCP/寶塔非系統問題排查】”類工單,同時提供服務器wdcp登陸賬號和密碼,我司協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!