問：您好，我是新增網站備案，備案時未修改座機電話，怎反饋說修改了座機號碼？此外，如資料有不妥的地方，敬請幫忙修正下。非常感謝。,備案未修改座機電話，怎反饋說修改了座機號碼
答：您好，
1.核實您在2018年4月提交備案申請時，是有登記座機號碼的，但您在添加新網站時，同時刪除了座機號碼，刪除座機號碼屬于變更備案信息，與添加新網站無法同時操作；
2.若原登記座機號還在使用，請補充上座機號碼后再提交新增網站申請，備案期間需保持電話暢通并注意接聽備案核驗電話、配合下核驗工作，以便順利通過審核；
3.若原登記座機號已經未使用，請先刪除新增網站信息，再提交工單聯系我司，先為您上報一次變更備案申請至管局審核，待審核通過后，才能繼續添加新網站備案；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，請幫我補充上座機電話號碼 ，謝謝。
答：您好，已為您添加并提交審核，您請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度；
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問：1、.honorsta.com已經成功解析到jinxinghui0506.gotoip3.com.2、虛機中已經綁定域名出現問題：網站無法訪問
答：您好，域名的解析沒有生效，請聯系域名商檢查需等生效后才可訪問，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是什么意思？我沒有買固定IP，意思不把dns遷過來還用不了？！
問：域名商那邊解析是成功的，沒有問題
問：而且這個域名在其他公司服務器上也有解析使用，我接入你公司那豈不是之前網站都用不了了？
答：您好，域名在新網注冊，詳見附圖1 whois信息截圖 ；當前 ping 域名無反回值，詳見附圖2 ，關于dns ，您可不用改成我司的，用域名注冊商的dns即可 ，但需要聯系域名注冊商核實域名解析狀態是否有異常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：nz.ncyiliao.com 怎么打不開了 我都忘了這個網站放在那里了 幫我看看
問：4月29日都還可以打開
答：您好，nz.ncyiliao.com測試解析指向到ncslnz.gotoip2.com，該主機已超出保留期限系統已刪除，請核對您的解析是否正確，若域名是和服務器IP 127.0.0.1 關聯，請檢查您的域名解析，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我暈 數據可以恢復不
答：您好：
經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，加主機一年續費價格：80元，一共960元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在能恢復數據嗎
問：4月29號都可以打開啊
答：您好：
核實您域名在 15:10:26 廣東東莞的IP登錄您的賬號修改過您的域名解析記錄，請核對您的域名解析，nz.ncyiliao.com添加在服務器IP 127.0.0.1上，建議您更改域名解析指向到 127.0.0.1試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫我恢復一下nz.ncyiliao.com的數據
答：您好：
若您確認您的域名對應主機ncslnz的數據，請參考上述回復充值費用到三五互聯賬戶，然后回復本工單，我司將安排技術人員專人跟進處理，非常感謝您長期對我司的支持！