問：售后－高紅梅 11:47:09
售后－高紅梅 11:47:12
售后－高紅梅 11:47:15
售后－高紅梅 11:47:25
綁定業務www.51fb.com.cn
,www.51fb.com.cn 網站打不開
答：您好，當前網站頁面訪問后提示403，其是說沒有在主機FTP空間www目錄下找到網站首頁文件，查看您主機FTP空間中確實沒有截圖中命名的首頁文件，核實您是織夢程序，為您上傳了一個默認的首頁文件，您可以重新訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
現在頁面訪問提示確實對應網站程序模板首頁，請核實您相關文件是否上傳完整
問：還是進不去，麻煩再看下
答：您好，當前頁面訪問提示是文件缺少，核實之前主機1月3號備份中有對應文件，如您確認我司可以為您將網站恢復一下1月3號的空間源碼備份，您再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，恢復下吧
答：您好，已幫您恢復www備份，現在訪問首頁已經可以打開，不過查看您網站被黑，管理員帳號被修改過。 請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=666 處理再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好請把我A服務器(127.0.0.1)上的網站https://www.91jiabohui.com 整站遷移到 B服務器(127.0.0.1)請注意：www.91jiabohui.com網站安裝了ssl證書和服務器云鎖，請一并設置好。謝謝
答：您好，
您的127.0.0.1 主機的wdcp面板無法正常使用，如果這臺主機上沒有數據，可以不保留數據重裝成帶wdcp面板的系統，然后回復工單我們為您遷移；
注意此工單僅提供站點遷移，云鎖需要您自行安裝、設置。
問：好了
答：您好，
問：非常感謝！另外，我自己不會安裝服務器云鎖，可以扣除一次金牌服務來協助安裝云鎖。
答：您好，
我們可以直接免費幫您安裝云鎖，不過云鎖的后續設置您需要根據您的需求自行設置。
問：太感謝了可是我對服務器設置一無所知，真的不懂如何下手
答：您好，
已經安裝完畢了，您本地電腦上可以下載https://www.yunsuo.com.cn/download.html 一個pc控制端進行管理；
關于云鎖使用方法，可以查看這里http://help.yunsuo.com.cn/guide/Lin_inst.html 了解下。
問：服務器中的網站為什么不能保存遠程抓取的圖片
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實服務器狀態和網絡正常，請提供下詳細測試方法,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在的問題是：網站在采集文章或者復制網絡文章在后臺發布后，遠程圖片不能轉存，采集的文章的里在圖片在網站的目錄里查看都是0字節的。
答：您好，
核實網站磁盤空間夠用的，嘗試調整網站文件權限，請再試下，若仍不行，請提供下詳細測試方法,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://jiajuzhan.guangjiaohui.com.cn/Item/Show.asp?m=1&d=2994http://jiajuzhan.guangjiaohui.com.cn/Item/Show.asp?m=1&d=2990你看看里面的圖片都是0字節
答：您好，
對應目錄前面回復已經給了everyone 權限，理論上任何用戶都可以寫文件進入，若仍不行，需聯系程序商檢查下程序，程序調用文件不存在,非常感謝您長期對我司的支持!
