問：www.kerego.com 網站被管理員停了，怎么回事？,www.kerego.com 網站被管理員停了，怎么回事？
答：您好
我們看該主機受到ddos攻擊影響機房網絡，被關停
兩個解決方法：
1、網站容易受到攻擊,建議升級到我們香港ddos高防服務器使用,并且云服務器在整體性能和擴展性上來說比虛擬主機要好很多倍,
2、單獨購買一個香港獨立ip,購買后我們向機房申請開通,購買香港ip方法： ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們虛擬主機 是面捏的？ 啥都防不了？？？？？？
問：這是一個很簡單的企業 小網站，同行攻擊它干什么？ 流量是多少？訪問量是多少？你們主機啥都做不了？
答：您好，非常抱歉，目前拆分出來的確是此網站受攻擊，虛擬主機因為是共享的，您的網站受攻擊后節點上的其他用戶都無法訪問，而且因為成本的原因，虛擬主機本身都不帶Ddos防護，所以必須要關掉受攻擊的空間，換位思考如果是其他用戶受攻擊了我們不關閉網站影響了您的訪問，您一樣也會不高興，目前我司不清楚誰在攻擊他，建議用戶可以購買一個Ddos高防http://www.shinetop.cn/CloudHost/ddos_ql.asp ,或者單獨購買一個獨立IP，需要說明獨立IP受攻擊后仍然會封停，只是不影響其他用戶，我們不會關閉空間，封停結束后會自動恢復訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問： www.kerego.com 請給這個空間打開，網站可以正常訪問 ，我們看下網站里是不是注入了垃圾代碼之類的，再看下網站的流量統計系統，看看到底來自于哪個地方的訪問
問：請你們慎重對待這個問題，因為這個客戶可能要報警那些處理這個問題了
答：您好，用戶可以選擇報警,我司也會積極配合提供對應信息,但目前攻擊都是偽裝,一般是查不到攻擊源,換言之,能查到攻擊源,就不是攻擊了,直接進行做空屏蔽就可以 ,因此顯然攻擊都采用偽裝攻擊
購買獨立ip地址,假如被攻擊,影響也是單獨用戶,而不是現在這種一個站點被攻擊,整個服務器上用戶站點都被影響
站點被攻擊,在無法溯源攻擊的情況下,運營商都是采用封停被攻擊者,避免攻擊影響其他用戶,您當前這個用戶被攻擊,要恢復訪問,需要選擇獨立ip或者防護后方可恢復,也可以備案升級國內線路,謝謝
問：www.kerego.com 現在請先給這個空間打開，網站可以正常訪問 ，我們看下網站里是不是注入了垃圾代碼之類的，再看下網站的流量統計系統
答：您好，空間ftp 功能并未關閉的，可以通過ftp 工具連接空間后下載代碼進行分析，
關于攻擊，我司是將此站點單獨拆分到一個獨立ip 進行確認被ddos 攻擊的 ，在確認攻擊后進行了封停，
虛擬主機提供的網站流量和日志統計系統不能明顯的反應ddos 攻擊情況 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這種客戶如何找成都那邊的網警 報警，應該可以查點源頭的吧 ？
答：您好，
目前攻擊都是偽裝,一般是查不到攻擊源,換言之,能查到攻擊源,就不是攻擊 ，另外，空間也是香港的
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
