問：您好，,請問我這邊申請的域名備案什么時候可以通過呢？
答：您好，這個是疑似虛假備案，暫停備案審核的，請用戶核實一下網站具體的用途，可大致說明一下實際情況，這邊再進一步去核實，根據情況去申請備案方式,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，請用戶核實一下網站具體的用途，可大致說明一下實際情況，這邊再進一步去核實，根據情況去申請備案方式,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，麻煩您這邊把我提交的備案退回，我修改后再提交
答：您好，已經退回，可修改后提交,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我這邊已經修改信息重新提交了，麻煩盡快審核通過呢
答：您好，好的，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您進一步審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我司云主機上的網站助手無法打開，我到西數官網下載，只能下載4.0的，但下載下來會金山毒霸會提示是病毒。麻煩核實一下，在哪里下載安全的網站助手4.2
答：您好，1.金山毒霸可以設置文件信任,就可以進行更新或者使用,謝謝
2.建站助手http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 頁面下載的就是4.2,如果依然提升病毒,需要您設置毒霸進行信任操作,謝謝
問：網站管理助手4.2的我運行后，沒有顯示站點，如何解決啊。
答：您好，
下載新版替換時，不要替換iistool4.mdb 數據庫文件，是127.0.0.1 服務器么，若是請提供遠程登錄密碼，特殊幫您看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：*
答：您好，當前查看到對應的建站助手在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE 目錄下，可以正常運行。已經是4.2版本，現在創建快捷方式到桌面，請在查看。非常感謝您長期對我司的支持!