問：你好，網站訪問很慢，國外客戶反映打不開。這是什么問題導致的，怎么解決？是帶寬問題，還是什么原因？幫忙看看，謝謝,網站訪問太慢，國外都打不開
答：您好，
當前我司網絡測試該網站可以正常打開,國內訪問美國由于會受到骨干網絡以及國際出口影響,訪問速度以及穩定性不如國內線路, 同時我司使用香港以及美國服務器測試該網站的訪問,速度沒有問題,如有國外用戶無法訪問,能否提供下具體的訪問報錯截圖,以及讓用戶參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個mtr檢測并提供下測試結果截圖我司分析下原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.uptrends.com/tools/uptime這是測試的結果
問：有什么辦法解決
答：您好，
第三方測試結果僅供參考,并且此類測試也無法更深入的分析,如有實際用戶訪問速度不理想,最好能讓用戶協助在本地做一個mtr檢測,我司分析看下是否網絡線路原因引起,
另外可嘗試在www.cloudflare.com 接入第三方cdn,然后再測試下訪問速度是否有所改善,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩看一下cobowmac.com在不在服務器，我后臺看不到但是網站能正常打開，如果在后臺麻煩把這個域名在白名單里面刪除了
答：您好，經核實，您提供的這個域名并沒有在白名單里面，域名也是不能訪問的，請核實,非常感謝您對我們的支持！
疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：加www.cobowmac.com是可以打開的，那麻煩看一下www.cobowmac.com在不在白名單里面，在的話麻煩刪除一下
答：您好，已經處理刪除了這個域名的白名單,現在cobowmac.com 不能訪問了,請測試,謝謝
問：你好，網站上的視頻現在不能通過電腦瀏覽器下載了，但有的手機瀏覽器還是可以下載的，咱們供應商有什么辦法阻止視頻下載嗎？如沒辦法阻止視頻下載，是不是可以限制視頻下載的速度，但不影響網站打開，視頻播放的速度
答：您好，如果不希望用戶下載視頻，可聯系程序人員修改代碼，將該下載按鈕注釋去掉或者隱藏
非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序人員已經修改過了，但是還有部分手機瀏覽器下載，程序人員已經無法實現了咱們技術可以做到嗎
問：如實現不了的話能不能限制下載的速度，但不影響網站打開，視頻播放
答：您好，
抱歉，我們對程序這塊不太熟悉，不知道如何調整，至于限制帶寬，是服務器么，查看安裝純凈版系統，不過測試 http://127.0.0.1:8888/login 可以訪問，您的技術部人員安裝寶塔名，請登錄后臺查看有限制設置
另外限制可能會導致網站訪問慢，如果帶寬高可以適當增加點帶寬,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：是限制下載視頻的速度，不知道是在服務器上設置還是在寶塔后臺設置，不能影響網站訪問速度就行
答：您好，
寶塔后臺設置，具體聯系為您搭建寶塔面板的技術人員看看,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
