問：你好，今天發現網站的后臺打不開，服務器登陸時候有錯誤。幫忙看看是怎么回事，謝謝！http://www.huaijinongye.com/.php
,網站后臺打不開 是怎么回事？
答：您好，
我們查看www下的確沒有./source/class/class_core.php 這個文件，還請您核實一下文件是否完整。
我們嘗試從備份中也沒找到這個文件，還請您將文件上傳到對應位置之后再測試訪問看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：前兩天登陸都是正常的哦。是怎么回事，可以幫忙解決一下嗎？謝謝。
答：您好，
現在測試一下看看是否正常，之前核實的有誤。
我們目前幫您核實了下情況，是.php這個文件不存在導致訪問不了。
現在訪問已經無異常，請測試核實下。
下次如果是云主機的問題，請參考截圖提交下工單授權我們處理。
同時需要您告知服務器的登錄賬號密碼，請知曉。
問：您好，剛剛工信部備案給我發來信息，說申請新增備案已經通過，為什么新增的域名還是不能使用，備案信息還是在審核狀態呢？備案核驗編號:
答：您好，管局審核通過時會第一時間通知您，稍后才會下發數據至我司系統和工信部系統自動更新，此一般有2-24小時左右延遲，近期因工信部系統接口不穩定，數據下發更新會稍微有些慢，建議您晚些時候或明天再登錄備案平臺查看確認，您可通過http://sc.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 查詢域名備案狀態，若能夠查詢到備案號就可以正常綁定域名使用了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在，我們有一個網站的ssl證書馬上到期了，請問如何操作繼續延長時間，還是要重新申請一個證書
答：您好，
證書到期之后是需要重新簽發的，您可以在我司管理中心的業務管理中 對應目錄下點擊“待重新申請”重新申請，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那這里我選擇哪種驗證方式比較好呢
答：您好，
一般建議您使用文件驗證方式，如果驗證不通過在考慮更換驗證方式,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在我把新申請的證書通過wdcp3.2的證書上傳功能上傳上去了，但是我查看了證書的有效期，還是沒有改變
答：您好，
替換完證書之后，請重啟web服務（如果使用nginx 就重啟一次nginx）加載配置之后再看下證書情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經重啟成功了，但是還是有效期還是沒有更新我記得以前的證書是放在了網站的根目錄下面就生效了，現在上傳之后的路徑就不一樣了會不會是路徑的問題，我要不要把證書放到網站的根目錄下面試下
答：您好，
您可以嘗試下，若依然不行，可以提交服務器ip和 密碼，以及wdcp 登錄賬號、密碼 我們為您檢查下。
問：現在我已經創建了xly.28xr.com這個站點，而且上傳的也是nginx的證書，但是還是訪問不了
答：您好，
