問：我剛在貴司購買了新域名，綁定的時候提示我這個，是不是不受影響？,我剛在貴司購買了新域名，綁定的時候提示我這個，是不是不受影響？
答：您好，目前查看您已在主機上綁定，且已做了域名解析，但是該域名還沒實名，請先將域名higongzuo.com實名后，解析才會生效
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝您，請問我剛剛提交了實名認證，現在這個時期，有工作人員審核么？
答：您好，有人員值班的，您已經通過賬戶普通實名，域名實名資料也為您上報了，請耐心等待注冊局的審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名認證已經完成了，但是我看到好像還是不行啊
答：您好，域名實名認證完成了。
域名狀態目前資料審核通過，目前是注冊局暫停解析狀態，還在等待系統和注冊局關聯更新中。您晚點的時候再測試下。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那要等到啥時候啊，是不是還要等他們正常上班才行
答：您好，通常不會等太久的，您今天晚上的時候測試下呢 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已經實名但是解析主機時顯示沒實名，請客服盡快處理
答：您好，查詢您的賬戶并未完成賬號增強認證，您在管理中心-賬號管理-賬號認證-增強認證處完成認證后提交，賬戶增強認證通過后即可解析域名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：哪個頁面？我是手機
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你說syzhgzs.xyz解析了，用不了
問：syzhgzs.xyz解析了，用不了
答：您好，
問：怎么給你截圖？
答：您好，查看您刪除了@解析又添加了1.syzhgzs.xyz 解析，我司測試可以打開。
問：ubuntu系統，系統盤滿了，需要擴容，是要提交擴容工單嗎？要花費多少時間！？確認一下！
答：您好，請您先升級磁盤大小，升級后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 操作擴容，如果需要我司為您處理可以收費50元為您處理，預計10分鐘左右完成，擴容磁盤有一定的風險。
請您核實確認，如果同意我司處理請關機升級后回復工單我司為您處理
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我先弄個快照然后，提交這個工單嗎
問：創建快照會關機嗎？
答：您好，可以（該過程不會關機），您可以先到服務器后創建一個今天的系統盤和數據盤快照，然后提交對應您截圖中的工單，我司去為您擴容，對應提交該工單前，也需要您先到頁面服務器后臺升級界面中點擊一下升級（該過程需要關機），對應該過程是需要關機的，如您無法操作，那么您提交擴容工單時，請也先在賬戶下預留到對應磁盤擴容需要的金額,非常感謝您長期對我司的支持!
