問：麻煩一下，網站出現錯誤，程序官方提示需要這么改，謝謝,請把.net版本改成2.0或3.5
答：您好，
查看您賬戶下有一個虛擬主機產品,但型號為tw009香港體驗型,該型號并不支持net環境,如要支持.net,請將主機升級為tw000 香港入門型,升級后即可通過主機控制面板調整所需要的net版本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：呀。。。。。
答：您好，
您可以先將產品型號升級到tw000 香港入門型 或者更高型號，然后即可啟用asp.net 版本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就請幫我充值的數據庫費用加到原來主機的時間上吧，我另有打算用原屬空間做個站，謝謝！
答：您好， 您數據庫中有表,操作刪除將刪除表數據,請先備份,備份后回復確認刪除數據庫退費到您用戶名下,然后在做升級等操作,謝謝
問：您幫我刪除就好，這些資料不重要，刪除后，加到時間上，非常感謝
答：您好，
已刪除退款，您請前往升級主機型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站鏈接上數據庫 識別不了代碼 請煩請 檢查 徹底解決，請排查數據庫問題，謝謝
答：您好，請提供一下后臺的登錄用戶名和密碼，以便我司協助處理
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您那邊幫忙操作修改吧
問：我這邊技術排查不出來任何問題
您在排查一下是不是你們的數據庫有問題
答：您好，非常抱歉我司不熟悉您的模板，只能為您找到是該index_head.htm模板程序文件的問題，模板改了是可以正常訪問的。且查看數據庫是可以連接的沒有問題，本次金牌次數已退還。請聯系程序人員排查模板程序問題
非常感謝您長期對我司的支持！
問：該服務器無法通過遠程桌面連接到服務器，麻煩給看下怎么回事，謝謝總是點擊連接后就自動什么也沒有了
答：您好，
是否可以而為您重啟一次系統之后試下。
問：重啟肯定是可以解決問題的，我是想知道問題出在哪里，這個服務器上好多網站都在做SEO優化，老是因為這個原因重啟服務器，會對排名造成很大的波動影響，所以最好是指導是哪里的問題，然后解決掉。
答：您好，
目前我們通過控制臺登陸進去 系統是黑屏狀態，需要重啟看是否可以恢復遠程，然后登陸到系統內查下系統日志，看否能檢查處異常情況。
問：好的，謝謝，那就重啟吧，辛苦了
答：您好，
系統內存在大量的mssql 登陸暴力破解記錄，頻繁請求破解可能導致系統資源不足卡死，如果您主機內的mssql 數據庫不提供對外連接，可以關閉1433端口，然后再后續觀察下。
問：把FTP、MSSQL、Windows Upadate全部關掉吧，
問：有必要的話，再幫我重啟下服務器，確保沒有這方面的問題
答：您好，
問：我現在鏈接服務器，遠程桌面又登錄不進去了，不知道是為何了又，按理說關閉了FTP\\MSSQL\\系統更新，沒有那么多消耗資源的東西了，怎么還是不可以？
答：您好，
我們檢查并觀察了下，您主機系統內存調度存在問題，應該是操作系統異常導致的，我們嘗試了調試修復和切換宿主等依然無法修復，建議您重裝一次系統，然后更新完系統補丁之后再恢復您的數據到主機使用。
問：您好，按照您說的我重做了系統，站點也都恢復完畢了，都能正常訪問，除了www.qidiwang.com 這個是之前部署了SSL證書，我照著部署了一遍，但是現在訪問出錯，m.qidiwang.com/news/ 這個移動站沒有加SSL的就可以訪問，麻煩能否給指導一下，謝謝
答：您好，查看443端口沒有監聽，現在建站助手可以直接上證書文件來部署的
請重新上傳后再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我試過用建站助手來上傳，但是總是提示我錯誤，我是從西部數據上下載的 Nginx格式的 crt和key文件，但是還是提示我：校驗失敗：證書文件格式無效1 請確保證書內容正確，錯誤的配置將導致Nginx無法啟動。無語了，可否幫忙給看下
問：
答：您好，我們測試部署是正常的，您看看是否證書選擇反了導致的，上面的是crt文件，下面是key，請訪問測試下，謝謝。
問：我是一樣選擇的啊，下面是key，你們是操作了什么直接就可以了?有遇到和我一樣的問題嗎？我操作七八遍一直都是這個問題呢
答：您好，參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450部署的，沒有問題的，您可以再部署下其他網站試試，非常感謝您長期對我司的支持！
