問：郵箱地址打不開,郵局管理地址： http:mail.yt-line打不開
答：您好
目前香港節(jié)點異常,請使用 mail.yunyou.top 使用訪問登錄您的郵局即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：mail.yunyou.top一樣打不開,請異常多久能處理好.
問：您好，
此 mail.yunyou.top 是國內(nèi)服務(wù)器, 您本地若無法正常連接, 請重啟一下本地路由器/光貓獲得新的IP后再次訪問測試訪問或使用手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)測試訪問. 若是仍無法正常訪問, 請反饋訪問報錯信息截圖, ping該: mail.yunyou.top 域名的截圖, 以便于協(xié)助處理該問題. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，ljjcylsy.com 的域名注冊商為您上報到工信部中驗證庫中的域名注冊信息缺少證件號碼、證件類型，請及時聯(lián)系域名注冊商為您更正域名注冊信息并請生效后再提交備案；（預(yù)計3個工作日生效）
問：您好，
1.由于2018年1月開始工信部要核驗域名實名認(rèn)證信息，會核實域名實名信息與備案信息是否一致，會核實所有人、證件號、證件類型，單位備案時域名實名信息需為單位信息或者法人信息；
2.核實域名ljjcylsy.com上報工信部域名驗證庫信息中注冊人證件類型和證件號碼為空，如圖： ，此請及時聯(lián)系域名注冊商將完整的域名實名信息上報工信部域名驗證庫，待域名驗證庫信息更新后再提交網(wǎng)站備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
目前127.0.0.1下所有站點均出現(xiàn)頻繁掛馬，
（m.hpures.com
www.hpures.com
m.hpskad.cn
www.hpures.cn
m.hpskad.cn
www.hpskad.cn ）
由此希望提供服務(wù)器/網(wǎng)站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息)服務(wù)
問：您好，
查看您系統(tǒng)目前已經(jīng)被黑,在此情況下加固無太大意義,查看您使用的我司建站助手進(jìn)行的建站和管理,如沒有安全其他特殊軟件和環(huán)境,建議先將系統(tǒng)盤和桌面的重要數(shù)據(jù)備份后,保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),重裝后回復(fù)工單,我司在進(jìn)一步為您做站點恢復(fù),服務(wù)器加固以及掛馬清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，大神，我們因為涉及站點比較多，如一定要重裝服務(wù)器系統(tǒng)，那我們工程量異常大，請問還有其他可行方式嗎
問：您好，
服務(wù)器被黑后,除重裝系統(tǒng)外并無其他有效的可行辦法,因為即便清理也無法保證100%,%u6545強(qiáng)烈建議先進(jìn)行系統(tǒng)重裝,重裝時可選擇保留數(shù)據(jù),僅格式化系統(tǒng)盤,(如系統(tǒng)盤和桌面存放有重要數(shù)據(jù)則先做好備份)
另外查看您使用的我司建站助手工具,程序基本為dedecms,并且也并沒有安全其他特殊的環(huán)境,如沒有其他特殊設(shè)置,服務(wù)器重裝后建站助手恢復(fù)站點非常方便,系統(tǒng)重裝后我司可協(xié)助恢復(fù),
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，大神，頁面提示系統(tǒng)已經(jīng)保留數(shù)據(jù)重裝成功，需要您進(jìn)一步為為我們做站點恢復(fù)及服務(wù)器加固以及掛馬清理，非常感謝！
問：您好，
1:站點已經(jīng)恢復(fù),但4g.hpures.cn 訪問 提示模板不存在,需核實具體原因,
2:非法信息已經(jīng)處理,同時清理了掛馬,但該問題是程序漏洞引起,需將程序更新為官方最新版本,并聯(lián)系專業(yè)的程序開發(fā)人員協(xié)助檢查并修復(fù)程序漏洞,
3:在您服務(wù)器安裝了云鎖軟件,并開啟了防篡改,同時在iis中對所有站點下的/a/ /images/ /templets/ /uploads/ /biaodan/ 靜態(tài)目錄設(shè)置了禁止腳本執(zhí)行,但由于您網(wǎng)站做了全站靜態(tài)化,故防篡改無法針對所有目錄進(jìn)行處理,如網(wǎng)站需要更新的時候,請先關(guān)閉云鎖的防篡改功能,更新完畢后再開啟即可,云鎖客戶端請下載http://download.yunsuo.com.cn/v3/云鎖客戶端(安裝在PC上).exe 輸入ip及遠(yuǎn)程登錄帳號密碼即可,功能在此處開關(guān),
4: 在處理期間您服務(wù)器有遠(yuǎn)程登錄成功的請求, 但ip和您提交工單的不一致,請核實是否是正常登錄, 為確保安全,我司注銷了對應(yīng)連接并將服務(wù)器密碼修改為J7e7u5W7b7
,非常感謝您長期對我司的支持!
