問:
最重要的是FTP也登錄不了 無法訪問 作為老客戶已經(jīng)聯(lián)系幾次了(最近發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站登錄不了 無法訪問 重新安裝也安裝不了) 請一定處理好 感謝。,FTP登錄不了 網(wǎng)站安裝程序無法安裝
答:您好,
1、查詢站點www目錄下沒有默認(rèn)頁面文件,子目錄/www/src/ 下有站點默認(rèn)頁文件,為您將子目錄/www/src/下的程序文件移動到了根目錄www下,之前www目錄下的其它文件移動到了ftp根目錄下的bak目錄中;目前訪問站點http://www..com/ 已經(jīng)可以正常接入安裝頁面了,請您現(xiàn)在測試安裝;
如需我司為您安裝,查看主機(jī)所帶mysql數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)有數(shù)據(jù)表了,請您先將主機(jī)所帶mysql數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)導(dǎo)出sql文件做好備份,然后提交工單由我司為您安裝;
2、目前本地測試可以正常連接該主機(jī)的ftp,如圖所示;您可以使用ip地址127.0.0.1作為該主機(jī)的ftp地址再試下連接,如果還是無法連接,可以嘗試使用gdftp.myhost.net這個地址作為該主機(jī)的ftp地址再試下連接;非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://www.haizhoumo.com/ PC站點域名首頁無法訪問。二級域名m.haizhoumo.com可以訪問。請排除原因!
問:您好,
1、測試該服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)是正常的,目前訪問站點http://www.haizhoumo.com/ 提示“Service Unavailable”一般是站點程序池沒有啟動,您可以遠(yuǎn)程桌面登錄該服務(wù)器后,打開iis—應(yīng)用程序池—找到對應(yīng)站點的程序池—右鍵點擊對應(yīng)程序池,將程序池啟動后再試下;
2、如果還是無法訪問,如需我司協(xié)助排查,請您選擇“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”下面對應(yīng)的類別“站點設(shè)置”—“網(wǎng)站無法訪問/打開異常”提交,并附上正確的服務(wù)器超管密碼;該服務(wù)器有贈送的6次金牌服務(wù),您如果提交該工單類型將按照金牌服務(wù)處理;非常感謝您長期對我司的支持!
問:北京一些地 有時候打開www.juntuan.org特別慢,而且ping會有超時的現(xiàn)象。這個是線路問題嗎 能優(yōu)化嗎 謝謝。
問:您好,從反饋情況看屬于網(wǎng)絡(luò)間問題,現(xiàn)為您更換了一個IP(IP是禁ping的會出現(xiàn)ping超時不影響訪問),請過30分左右更新生效后再訪問觀測,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
你好 你看 又是這個問題呀 是咋回事呀
問:您好,
1. 經(jīng)核實, 我們查詢到為您更換的IP已經(jīng)生效, 若您本地還未生效為新IP; 請稍待20分鐘再次測試訪問, 您也可使用手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)測試訪問看看.
2. 若20分鐘后仍無法正常訪問, 請直接在瀏覽器中訪問新IP: 127.0.0.1 并反饋相關(guān)截圖到此工單的, 以便于協(xié)助排查該問題.非常感謝您長期對我司的支持!