問：您好，我公司現在已經申請好了域名，但是在備案時不知道應該選擇哪個業務類型，公司本身擁有服務器。,新增備案時的業務類型應該選哪個
答：您好，請核實您的主機是否為我司購買的，若非我司主機，則是在您實際的主機接入商處提交備案申請，并非在我司備案系統操作；若您是通過我司直接購買的，可登陸會員賬戶下點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理（服務器列表）-管理處查看FTP名和FTP密碼（服務器IP地址）和密碼復制粘貼至備案系統即可,若是通過我司代理購買的，您聯系代理獲取即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那意思是說，如果不是在西數買的服務器就不在你們這里備案是嗎？
問：您好，是的，如服務器非我司購買無法通過我司提交備案申請，需聯系您的空間提供商協助您提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：安裝好了，剛才可以打開的，現在又打不開了
問：您好，經核實:
1.測試訪問當前站點正常(如圖),可能由于國際出口高峰期的原因導致無法正常訪問,現已特殊申請切換一條新的線路,請稍待20分鐘后再次測試訪問.
2.檢測到本地網絡是移通網絡.可以重啟本地路由器或光貓獲得新的ip后或本地打開手機4G網絡進行嘗試訪問.如果能夠正常訪問,可能是當地的網絡運營商線路波動,建議向本地網絡運營商核實一下.非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么別的網站可以打開，我要暈了
問：這個很重要啊，不然客戶會不高興，影響款項啊
問：您好，經核實:
另外建議您盡快備案升級到國內虛擬主機，這樣穩定性和訪問速度都會得到較大提升。
問：在代理平臺上獲取多次成本價都是顯示13塊，為什么在你們官網要18??？？？？？
問：您好，請將代理平臺升級到最新版本，之后同步域名官網價格，再行試試獲取成本價格，若仍有問題，請提供平臺網址、超管用戶名、密碼及專屬密碼，我公司協助您檢測下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
價格調整通知http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=803
問：就是今天更新到最新版的！
問：您好，請提供下平臺網址、超管用戶名、密碼及專屬密碼，我司為您檢測,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：同步的時候大部分時間都這樣，不管同步什么產品。包括每天首次登陸后臺都會這樣
問：這里全部改成安全連接不好嗎？是不是因為這些不是安全連接所以才這樣的？
問：點擊了多次同步后是這樣的
問：只要點重新獲取就是空白頁，
問：還是顯示13
問：空間產品不要給我同步??！我怕價格又全亂了！
問：您好，沒有同步業務這邊已經修復domhzcn和domcn成本,請手工同步一次即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!