問：您好，我現在的網站打不開了，說是沒有域名備案的原因，但是我看我已經有備案號了，請問是域名備案和網站備案的流程是一樣的嗎？重新備案就可以了嗎？,請問域名備案和網站備案的流程是一樣的嗎？
答：您好，
1.核實您的域名shfengfa.com是有備案的，且網站可以開啟訪問，在我司對應的備案登陸用戶名為：奉發，對應的備案單位為：上海奉發貿易有限公司，您可登陸到原賬戶下查看；
2.若是備案平臺登陸密碼忘記，您請可通過當時注冊的手機：133****1159；郵箱：qs****現在找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站打不開啊，不是域名備案是什么問題？
問：您好，非常抱歉，此為備案平臺只能協助您查看域名備案信息是否正常，經核實域名是有備案記錄的，如域名正常解析綁定后無法訪問，請在購買主機賬戶下提交技術類工單詳細咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站域名 mall.wylylxx.com
一直都可以打開，突然打不開了，奇怪了，按照百度里面的說法，替換了TEMP文件里面的內容，問題還是存在？
問：您好，1.測試可以打開，您可以嘗試清空瀏覽器緩存，重啟本地網絡（路由器、光貓等）后再訪問嘗試。
2.如仍然無法訪問，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截圖反饋，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以PING通
問題還是存在
問：您好，做了以上操作還是無法訪問，請反饋下ping截圖，需要查看下您ping出來的解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問：您好，從您ping截圖來看，云加速沒有生效，已幫您重新推送，請20分鐘后再試，您本地也可以嘗試在cmd，刷新下dns嘗試，命令ipconfig/flushdns,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是現問題
問：問：您好，
應該是移動線路訪問有問題，我們已經給您做了調整。
您稍后15-30分鐘左右再測試訪問看看是否正常，如果問題還是沒有解決請及時反饋我們再次幫您詳細核實檢查。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我換了不同地方不同的人打開 ，慢的要命，基本是打不開。以前不是這樣的。
問：您好，
您在您本地以及讓您朋友在不同的網絡和地 訪問下http://www.xbttgroup.com/ 這個域名，您看看提供給您的這個域名訪問速度怎么樣。
如果提供給您的這個域名訪問速度較快，建議您可以考慮關閉百度云加速功能。
此功能關閉以后等待15-30分鐘左右再測試訪問看看是否正常，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以很快訪問，現在我的網站可以打開了，請問是什么原因呢
問：您好，
是移動節點線路的問題，我們已經進行了調整。
您現在再測試觀察一下，如果訪問速度正常就不需要做調整了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那下次出現這個問題怎么辦 我不可能每次都提交工單吧
提交工單都是要收費的
問：這個還是你們的線路問題
問：您好，1、已經調整，一般不會再次出現此問題，請在觀察。
2、請問當前訪問是否正常，如果仍訪問異常，請提供對應的訪問異常報錯截圖，以便我司協助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!