問：您好，很著急，我在代理平臺為客戶開通香港體驗型，結構未開通成功，報錯啦
導致個人中心有主機，但是沒有ftp地址和解析地址，點擊管理也是報錯
,代理平臺開通主機出錯
答：您好，
請提供下具體報錯信息截圖，以及您的代理平臺 登陸管理員賬號和密碼，以及專屬密碼我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶的會員名叫：山荼planet
問：我把主機刪除了，重新又開通了一次，成功了，但是因為什么問題呢？
問：您好，
剛剛應該是網絡連接問題導致的，您可以后續觀察下，若有問題可以及時反饋我們核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問如想這種非企業性質的如何申請模板
問：您好，管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板，所有者填寫單位名稱，上傳實名資料時可以選擇“其他”類型上傳。
若有遇到問題，請聯系我們。
建議上傳實名認證資料時，提交含有18位社會統一代碼證件資料。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因為目前我們遞交資料后 提示要含有18位社會統一代碼證件的資料 但是我們學會非企業 不可能有18位社會統一代碼證 這該如何操作
問：您好，
1.很抱歉，若您無18位社會統一代碼的新證件，您可嘗試提交該證件，提交后聯系我司為您上報，具體審核結果請以上級處理為準。
2.若您域名不需要備案，屆時若審核失敗，建議以個人名義實名使用，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：起點大盛cn
問：您好，您的模板資料已在中國互聯網信息中心3-5個工作日的審核中了，請耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在備案需要域名信息和備案主體一樣嗎
問：您好，是的，需保持一致，否則無法提交備案。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案好了是否可以更改或者隱私保護
問：您好，很抱歉，備案成功后，建議您域名所有者和備案主體保持一致，否則將可能導致備案被注銷。
三五互聯的域名隱私保護服務目前只支持.com/.net/.cn/.中國 后綴的域名，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
