問：您好，一直提交，但是都沒有收到驗證碼,手機號一直沒有收到驗證碼是怎么回事？
答：您好，
問：您好，原備案人已離職，請問該怎么處理。是否要注銷備案？
答：您好，
問：您好，取消接入，不會注銷備案吧
答：您好，
問：您好，我已經點取消接入了。在這之前我在IDC機房接入過。目前對我的備案有影響嗎？
答：您好，如您網站京ICP備號-7下的域名實際已使用其他接入商的主機且備案也已成功轉入實際的主機接入商處，目前操作取消接入，不影響您在其他接入商的備案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上午恢復數據庫后，導致部分頁面丟失，只恢復到12月6日的備份數據，12月6日至今天上午的數據都丟失了，使用的是后臺的自動備份，能否恢復到周五（12月13日）的數據
答：您好，
當前查看主機后臺的自動備份數據是12月14號的，如需要恢復查看當前數據庫中還有數據，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導出當前數據庫中的數據備份后，回復工單我司去為您恢復12月14號的，該恢復是覆蓋式恢復，如有相同數據庫表其會被覆蓋，并其恢復都是直接恢復到對應點上面的備份，其到現在時間之間的數據將沒有,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經導出今日數據庫備份，請幫忙恢復12月14日備份
答：您好，當前已經為您再次將現在的數據庫備份，備份到了主機FTP空間www目錄下，對應備份文件命名是mysql-standbuilder-12-16.sql ，并為您重新恢復了一下服務器上14號的備份，您可以重新核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案狀態一直提示電話審核中，客戶未接到電話，麻煩加緊安排下，謝謝！
答：您好，查看您的備案資料已經通過我司初審，我司會盡快進行電話核驗無誤后為您上報管局審核，請注意保持電話暢通，注意接聽，配合核驗工作，以便順利通過備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，系統電話核驗已通過，麻煩更新下系統備案狀態，謝謝！
答：您好，您的備案我司已電話核驗通過并已經為您提交至了管局審核，預計半個小時到一個小時左右網站負責人手機會收到短信驗證碼，請注意配合短信驗證https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!