問：此主機的ftp無法鏈接了，請幫忙處理下,此主機的ftp無法鏈接了，幫忙處理下哇
答：您好，
當(dāng)前測試該主機ftp連接正常，如您本地?zé)o法連接請?zhí)峁┫峦暾倪B接報錯截圖我司協(xié)助查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：*.gotoftp4.commtphpk2h4t5g4
答：您好，
從截圖看可能是網(wǎng)絡(luò)線路原因引起的，請問您本地能否正常訪問這個主機的網(wǎng)站，如果網(wǎng)站可以正常訪問，請嘗試重啟下本地路由和光貓，同時關(guān)閉本機安全軟件后再測試看下，如果網(wǎng)站也不能訪問，本地參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一個mtr測試，然后將測試結(jié)果反饋到工單我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：測試了 還是無法鏈接ftp
問：
問：再幫我們看一看哇，麻煩
答：您好，
從mtr測試看網(wǎng)絡(luò)并無問題，如連接還是提示超時可能是本地網(wǎng)絡(luò)有相關(guān)限制，測試使用ip127.0.0.1 ，或者myftp.myhost.net以及zzftp.myhost.net 作為ftp連接測試看下是否正常 ，如這兩個代理地址還是不能連接，如均不能連接請麻煩再提供下連接錯誤截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：myftp.myhost.net 這個可以喲
答：您好，
那您可以暫時使用此地址進(jìn)行ftp連接和管理，晚些時候再使用主機自帶的ftp地址連接測試下是否恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙查看下網(wǎng)站為什么打不開了 謝謝www.cintel.com.cn
答：您好，目前查看到該域名解析到，建議請將域名:www.cintel.com.cn做別名(CNAME)記錄至*.gotoip11.com 。目前為您同步了一下，可以訪問了，請測試一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問：CNAME解析保存 出現(xiàn)異常怎么辦？這是所有的解析，要刪除哪個嗎？是不是和其他有沖突？
答：您好，已電話聯(lián)系，目前您主機上只綁定了帶www的，因此只需要將www的修改為(CNAME)記錄至*.gotoip11.com
非常感謝您長期對我司的支持!
問：將www的修改為(CNAME)記錄至*.gotoip11.com 這條記錄中午的時候操作的解析，目前還是打不開，是什么原因呢？沒更換解析之前，解析里面www解析指向是指向下面IP的，這兩個哪個對？www.cintel.com.cn 解析到的ip地址：127.0.0.1
問：顯示的這個
答：您好，麻煩您ping www.cintel.com.cn然后截圖反饋我司。ping的教程參考https://jingyan.baidu.com/article/ac6a9a5e109d5f2b653eacbc.html
非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在又能打開了，是什么情況呢？
答：您好，幫您重新同步了主機配置，請您再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
