問：,網(wǎng)站丟失了19年的數(shù)據(jù)。請(qǐng)求查看原因。導(dǎo)出的數(shù)據(jù)庫也沒有19年的數(shù)據(jù)。
答：您好，
請(qǐng)問您是進(jìn)行了什么異常操作？導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。您可嘗試恢復(fù)系統(tǒng)自動(dòng)備份列表的數(shù)據(jù)（提醒的是：操作數(shù)據(jù)存在風(fēng)險(xiǎn)，注意數(shù)據(jù)的本地備份）。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：域名注銷備案，域名注銷備案前數(shù)據(jù)正常。其他未對(duì)網(wǎng)站與服務(wù)器做任何操作。我們將代碼和數(shù)據(jù)庫下載后。在備份服務(wù)器進(jìn)行比對(duì)。發(fā)現(xiàn)無19年數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)截止18年12月20日。無之后到如今的數(shù)據(jù)。 因?yàn)槲覀儫o數(shù)據(jù)專業(yè)處理技術(shù)。葉未對(duì)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被備份與還原做任何操作。現(xiàn)在我們備份的數(shù)據(jù)只有18年的。如你所說恢復(fù)系統(tǒng)自動(dòng)備份列表也需要你們專業(yè)處理。
答：您好，請(qǐng)問是哪個(gè)網(wǎng)站哪個(gè)數(shù)據(jù)庫，請(qǐng)說明以便查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫名字就是:tra**
答：您好，1. 查看swbd.cn域名的解析的地址：沒有指向該服務(wù)器，如需要訪問該服務(wù)器，請(qǐng)先對(duì)域名進(jìn)行備案并修改解析指向到127.0.0.1，請(qǐng)核實(shí)。
并不是您會(huì)員下的（）這個(gè)，且服務(wù)器中數(shù)據(jù)是最新的。
如您要備份請(qǐng)您登錄到服務(wù)器中內(nèi)操作即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：如圖這個(gè)里還是顯示超高，實(shí)際上我的這臺(tái)服務(wù)器上只有2個(gè)站點(diǎn)，正常是不應(yīng)該超高的，應(yīng)該還是有問題，請(qǐng)問如個(gè)處理呢？請(qǐng)問這個(gè)ylodi.exe是不是木馬文件
答：您好，
問：我這個(gè)網(wǎng)站昨天能打開，今天打開不了，錯(cuò)誤提示也是非法字符，請(qǐng)問如何能看到呢http://www.buyfromchina.cn/
答：您好，當(dāng)前網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，原因是對(duì)應(yīng)服務(wù)器上mysql數(shù)據(jù)庫服務(wù)沒有正常的啟動(dòng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我開啟了百度云加速，請(qǐng)問域名解析要變嗎
答：您好，
1.后臺(tái)開啟百度云加速，需要用戶將域名操作CNAME別名解析，解析到s.gotocdn.com，其對(duì)應(yīng)如已經(jīng)解析到該地址將不需要重新操作解析。
2.并需要說明對(duì)應(yīng)開啟百度云加速后，對(duì)應(yīng)域名解析到地址會(huì)到百度云加速節(jié)點(diǎn)地址（也就是說您開啟百度云加速后再去ping域名這些其得到的域名解析地址將不是當(dāng)前的解析地址）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這里是不是我下載 《純凈版本系統(tǒng)建議下載\”自動(dòng)安全腳本\”執(zhí)行)，》下面那11點(diǎn)就全部自動(dòng)幫我設(shè)置好了啊
答：您好，您只需要參考圖片紫色尖頭安裝安全軟件云鎖防護(hù)軟件即可，其他后面的設(shè)置 腳本中已包含了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我剛才運(yùn)行之后，寶塔面板后臺(tái)也登錄不了，http://127.0.0.1:8888/dei84sqer2183efwFlashFxp傳文件時(shí)一直斷開，然后我又按7還原了，還是不行，郁悶死我了
這咋辦呀？
答：您好，您提供的密碼無法登錄服務(wù)器 ，請(qǐng)?zhí)峁┱_的服務(wù)器超管密碼，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：三五互聯(lián)云服務(wù)器：127.0.0.1: Cname解析：s.gotocdn.comeG4f4uw2910ouY
答：您好，寶塔已恢復(fù) ，詳見附圖1 ，ftp請(qǐng)?jiān)儆^察，若存在報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的ftp軟件報(bào)錯(cuò)信息截圖 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我先前按了7還原了設(shè)置，我現(xiàn)在可以再重新執(zhí)行主機(jī)安全腳本的設(shè)置嗎？
答：您好，我司建議不用在執(zhí)行腳本，直接安裝云鎖即可，包含了系統(tǒng)方面的防護(hù)了 ，在安裝使用前，請(qǐng)參考 help.yunsuo.com.cn 進(jìn)一步參考下 ，避免設(shè)置有誤導(dǎo)致服務(wù)器又出現(xiàn)問題 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
就是這樣子一直中斷，過一會(huì)又自動(dòng)連上了，反反復(fù)復(fù)，
在運(yùn)行主機(jī)安全腳本之前不會(huì)這樣，從不會(huì)中斷的
答：您好，請(qǐng)參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=32 設(shè)置后再觀察 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的，還想問下，你是如讓寶塔面板可以登錄的呢
答：您好，查看到您對(duì)應(yīng)的8888端口沒有放行，之前為您放行，所以可以正常訪問。
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