問(wèn)：您好，現(xiàn)在要進(jìn)行網(wǎng)站域名備案，但是域名下有企業(yè)郵箱的解析在使用，怎么處理？,網(wǎng)站域名備案，域名下有郵箱解析不可暫停，怎么處理？
答：您好，1，域名jshec.com未備案成功前不能使用，可參考 份要求https://beian.vhostgo.com/province.asp ；
2，查看域名jshec.com目前處于無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)狀態(tài)，可正常提交備案申請(qǐng)，請(qǐng)及時(shí)根據(jù)退回原因修正備案資料后再繼續(xù)提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我們?cè)谶M(jìn)行備案，但是域名解析必須要使用。怎么處理？
答：您好，非常抱歉，域名在未備案成功前不可訪(fǎng)問(wèn)使用，請(qǐng)將域名關(guān)閉后再提交備案申請(qǐng)，以便備案能順利審核通過(guò) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)！FTP賬號(hào)：dianzhuo168
答：您好，
首頁(yè)文件內(nèi)沒(méi)有代碼，請(qǐng)聯(lián)系您的網(wǎng)站程序人員核實(shí)，補(bǔ)全文件之后再測(cè)試訪(fǎng)問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我這個(gè)網(wǎng)站昨天前天發(fā)一直可以打開(kāi)，我都沒(méi)有動(dòng)過(guò)代碼，文件之類(lèi)的東西！你們這個(gè)服務(wù)器的問(wèn)題吧，吧我的文件刪了吧
答：您好，
您核實(shí)下是否通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)生成過(guò)首頁(yè)，生成出來(lái)的是0Kb,請(qǐng)您的網(wǎng)站管理人員核實(shí)下；
另外主機(jī)最近一次備份是10月6日凌晨的，備份中是有首頁(yè)文件的，如果需要您可以再虛擬主機(jī)管理面板中恢復(fù)；
系統(tǒng)并不會(huì)自動(dòng)刪除您的某個(gè)或者某幾個(gè)文件。
問(wèn)：是你們的主機(jī)不穩(wěn)定嗎？現(xiàn)在我一執(zhí)行靜態(tài)，就變成空文件了！是什么情況？
問(wèn)：每天都是這樣，你空間不穩(wěn)定的問(wèn)題吧，這個(gè)和代碼沒(méi)有關(guān)系的，可以換主機(jī)嗎？
答：您好，
核實(shí)生成還是空白，重啟程序池請(qǐng)現(xiàn)在試下，若還有異常，請(qǐng)?zhí)峁y(cè)試方法及所需用戶(hù)名和密碼，以便于進(jìn)一步核實(shí)
檢查服務(wù)器環(huán)境等正常，同服務(wù)器其他站點(diǎn)運(yùn)行正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：現(xiàn)在搞的我網(wǎng)站后臺(tái)都打不開(kāi)了，你們服務(wù)器什么情況啊，以前都是一個(gè)網(wǎng)站代碼，都沒(méi)這種情況，
問(wèn)：
或服務(wù)器的殺毒軟件 將系統(tǒng)正常文件 刪除了
問(wèn)：這里面應(yīng)該有 JM頭的文件
都沒(méi)有了
把正常文件當(dāng)毒殺了
答：您好，
請(qǐng)現(xiàn)在試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我每當(dāng)執(zhí)行靜態(tài)動(dòng)作的時(shí)候，服務(wù)器就會(huì)刪除我的文件，現(xiàn)在我的首頁(yè)打不開(kāi)了，后臺(tái)又可以打開(kāi)了，如果換個(gè)服務(wù)器，或者你的殺毒軟件關(guān)閉可以嗎？
答：您好，
服務(wù)器不會(huì)刪除文件，已不會(huì)誤殺，請(qǐng)重新申請(qǐng)，若再次出現(xiàn)異常，可以申請(qǐng)幫您更換一臺(tái)服務(wù)器
更換服務(wù)器會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，不過(guò)建議備份一份到本地
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：怎么就不會(huì)刪除，哪我的文件，哪里去了？昨天自動(dòng)好了，現(xiàn)在早上又執(zhí)行靜態(tài)，又沒(méi)有了。我又沒(méi)刪，
答：您好，
問(wèn)：現(xiàn)在網(wǎng)站又可以打開(kāi)了！又好了，肯定是你們服務(wù)器不穩(wěn)定
答：您好，
問(wèn)：執(zhí)行首頁(yè)可以，執(zhí)行全站就不行了，現(xiàn)在又不可以了！，因?yàn)槲业膬?nèi)頁(yè)要執(zhí)行全站才可以！現(xiàn)在執(zhí)行又不可以了，你們又吧我網(wǎng)站刪了
問(wèn)：是服務(wù)器的殺毒軟件或者防火墻的問(wèn)題吧
問(wèn)：現(xiàn)在又好了，
答：您好，
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