問：您好，由于備案各種不行，故此打算退掉機子，能退嗎？,由于備案的各種問題，機子可以退費嗎？
答：您好，
請問備案方面是有什么問題，能否具體說明下，以便協助您查看。
問：本人在廣東，廣東沒有辦居住證 ，，改回身份證居住 份，沒有那邊的手機，拒絕我備案，所以不能備案，我要推掉機子，
答：您好，您可以嘗試直接用您廣東朋友的資料進行備案，但網站的實際管理人是你，這樣就可以解決您沒有辦理居住證的問題了。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：退掉吧 可以退嗎？
答：您好，1.請問申請什么業務，對應業務標識是多少，比如FTP用戶名，IP，或者域名。
2.如確實不能備案可以轉港臺機房。如確實不愿意轉，請先提供業務，我司核查一下。
問：不能備案 ，不用香港機，退機業務，FTP賬號：zhou1013
答：您好，已經刪除退款。
問：域名上午續費的，下午還打不開，麻煩更一下域名緩存，謝謝。
答：您好，您的域名是過期后操作續費的，由于各地 網絡差異問題，域名過期續費以后一般1-48小時內同步生效，少部分地 網絡可能需要更久時間，過期后續費會存在這種解析不穩定的情況，請您晚些時候再查看測試，建議您以后要及時續費或者續費多年(有優惠).
您也可以臨時更換下本機dns來解決，參考說明http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 非常感謝您對我司的支持，若有問題請及時反饋。
問：域名6月24日到期，今天續費后 出現這樣的情況，有的人可以正常訪問網站，有的打開顯示 域名已過期。這種情況該怎么處理？
答：您好，您的域名是過期后操作續費的，由于各地 網絡差異問題，域名過期續費以后一般1-48小時內同步生效，少部分地 網絡可能需要更久時間，過期后續費會存在這種解析不穩定的情況，請您晚些時候再查看測試，建議您以后要及時續費或者續費多年(有優惠).
您也可以臨時更換下本機dns來解決，參考說明http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 非常感謝您對我司的支持，若有問題請及時反饋。
