問：您好，,這個已有備案，在這個系統備不了案
答：您好，1，通過單位名稱在工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢單位已有備案記錄，無法直接重新備案；
2，查看原備案域名打開為或無法訪問，請核實域名是否還需使用；
3，如已經未使用，請及時注銷原備案號后再重新提交備案申請。如需注銷原域名備案號，注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；注銷申請表中注銷原因可寫明原備案域名***已不屬于***所有，注銷材料則可以無需提供域名證書；
4，如還需使用，現在需備案新域名，請調整網頁內容后再點擊備案系統首頁-B已備過案-B2現在去添加網站的方式進行備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：chundiang.cn 這個企業郵箱smtp 不能使用 發送信息的時候總是 是無法連接到smp服務器 Mailer Error: SMTP Error: Could not connect to SMTP host.
答：您好，您是通過什么方式發送 的，請提供一下您的郵箱配置截圖，我司協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問： 用的客客威客程序，你們看看 設置應該沒有問題 之前就是這樣用的 可以
答：您好，
您啟用了加密, 故端口不能填寫25, 請使用465或587端口再次測試; 另您的域名解析也是有問題的, 請聯系您的域名注冊商核實; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、服務器開啟了云往盾，還用安裝云鎖嗎？2、云網盾掃描的這些是什么？我網站沒這些文件啊？怎么掃描的？
答：您好，1.云盾和云鎖均為安全防護軟件，在功能上無太多差異，2.安裝云盾會掃描網站文件是否存在病毒，掛馬等情況，建議您訪問云盾官網，查看一下使用手冊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、兩者可以共存嗎？你認為用哪個更好呢？2、云盾不是你們公司的嗎？以后會一直免費嗎？3、開啟了云盾在服務器上什么類似軟件都不用安裝嗎？
問：我說的是你們的云網盾哦
剛問了下云盾客服，說和你們沒合作啊？
安裝了云網盾還用安裝云鎖嗎？
答：您好，1. 云網盾和 云鎖 可以共存 ，
2. 云網盾為我司產品，現在為免費 ，
3. 可以同時在服務器中使用云鎖，云網盾主要為入侵檢測攔截 ，說明可以參考
http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=865
云鎖為安裝在服務器內的安全軟件，兩者功能有差異，可以同時使用 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：只使用云網盾可以保障織夢標題防撰改嗎？
問：云網盾可以有效避免別人通過織夢漏洞修改網站嗎？
答：您好，
云網盾，直接運行在機房入口，可快速且精準識別網站的漏洞掃描、入侵檢測，將漏洞掃描、在線掛馬、漏洞入侵等非法行為 ，
可以有效攔截和降低入侵事件 ，但不會保障100% %u4E0D被修改 ，
安全狗和云網盾都是安全防護,都不敢說百分百攔截,請知悉
我們建議，有風險的網站有效徹底檢查程序漏洞并修復 ，其次在漏洞無法徹底修復的情況下可以安裝云鎖等安全軟件，
限制文件寫入修改權限 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！