問:這個(gè)程序只支持5.6的數(shù)據(jù)庫,麻煩能幫我把數(shù)據(jù)庫升級到5.6的版本嗎
答:您好
可以更換,更換方法在業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–升級中將mysql版本更改為5.6 即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:我現(xiàn)在程序還是裝不了,問題出現(xiàn)在哪里,幫我處理一下
答:您好
問:直接覆蓋
問:里面的數(shù)據(jù)我不要幫我直接覆蓋算了
答:您好
問:這個(gè)是什么問題產(chǎn)生我安裝不了呢如果我下次自己再安裝的話要怎么處理呢
答:您好
安裝方法和您之前一樣的,可能更換服務(wù)器后解析還未生效導(dǎo)致,下次可以過半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)左右再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:這是一個(gè)小程序后臺,這個(gè)主機(jī)用來裝小程序,每次操作幾分鐘就打不開、就跳轉(zhuǎn)到頁面無法響應(yīng)。
答:您好
問:你那邊多驗(yàn)證幾分鐘就會出現(xiàn)
答:您好, 核實(shí)現(xiàn)在提示賬戶不存在 ,請重新提供賬戶密碼 ,
告知容易出現(xiàn)異常的訪問測試方式 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:你只要試著多操作幾分鐘,就會出現(xiàn)這個(gè)問題
答:您好, 請重新提供一下登錄賬戶密碼 ,另外,請?jiān)?nbsp; 設(shè)置正確的適合程序的php 版本
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:所有的服用器遠(yuǎn)程都非常卡慢,這個(gè)問題已經(jīng)說了好幾個(gè)月了,我不明白別人是怎么用你們的服務(wù)器來操作遠(yuǎn)程的,不要問我IP 隨便一個(gè)IP高防普通的都很難連得上,能連上也根本無法操作?幾個(gè)月了也不見好!這樣下去真心不敢用呀,請指教?
答:您好,非常抱歉給您帶來了不便,163網(wǎng)絡(luò)丟包慢的問題我們已經(jīng)給機(jī)房反饋過了,因?yàn)閷儆谶\(yùn)營商的原因,解決起來比較慢,目前我們也一直在跟進(jìn)解決中,目前如果需要購買香港服務(wù)器,建議直接購買CN2線路的,已經(jīng)購買的服務(wù)器,如果的確無法使用,我司可以幫您免費(fèi)更換成CN2線路的,但更換CN2線路后將不防攻擊,而且IP會改變,更換過程我司會自動轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)到新集群,需要更換的服務(wù)器可以提供IP,我司特殊為您操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:這個(gè)問題不是一兩天,好幾個(gè)月了 還有如果我的高防服務(wù)服務(wù)器更換CN2線路后高防就沒有了?我買的是高防享受的不是高防服務(wù)嗎?
答:您好,非常抱歉給您的使用帶來了不便,高防服務(wù)器建議遠(yuǎn)程連接的時(shí)候使用普通ip,將容易受到攻擊的域名解析到高防ip即可。
目前網(wǎng)絡(luò)丟包慢的問題我司一直在跟進(jìn)處理中,如需要更換的服務(wù)器可以提供IP,我司特殊為您操作,具體參考上條工單回復(fù)
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:127.0.0.1127.0.0.1因遠(yuǎn)程非常卡慢,按貴司的解決方案,請免費(fèi)幫我把線路改成cn2的線路,還有下個(gè)月續(xù)費(fèi)是否是按現(xiàn)在的費(fèi)用
答:您好,抱歉,請明天白天9點(diǎn)后回復(fù)工單我司值班經(jīng)理協(xié)助更換,更換后后期續(xù)費(fèi)是按照cn2線路的費(fèi)用續(xù)費(fèi),同意請明天白天9點(diǎn)后回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們的意思是卡就卡唄?想不卡就用高費(fèi)用的配置?
答:您好,非常抱歉,163線路是屬于運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的原因,解決起來相對慢一些,目前我們也一直在跟進(jìn)解決中,因?yàn)橥黹g值班時(shí)間權(quán)限有限,如您同意更換為cn2線路,可幫您入一些優(yōu)惠款項(xiàng)免費(fèi)升級為cn2線路,同意請回復(fù)下工單,最好可提供下您的聯(lián)系方式以便我司協(xié)助您操作,非常感謝您長期對我司的支持!