問：
總是打不開，好郁悶，排名好容易有了，就又沒了，能不能退了服務期，不要說更換什么國內空間，我問的是能不能退了啊？,網站經常打不開，能不能退了剩余服務期？謝謝
答：您好， 空間使用過程中不支持退款，
另外，我司香港空間優化了蜘蛛抓取，蜘蛛會抓取國內較快的地址 ，較直接訪問香港線路穩定，
我司測試可正常打開，請看附件截圖。
1.請提供ping www.jiahua.hk截圖，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
2. 請訪問http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 是否顯示403報錯 并截圖反饋
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hxyy.bxbyby.com 是使用你們二級域名解析的 還有為什么以前這個域名我們是在你們這邊備案的 現在沒有了
問：您好，核實您當前域名hxyy.bxbyby.com是解析到了127.0.0.1服務器，但是對應頂級域名bxbyby.com和二級域名www.bxbyby.com并解析和未綁定到當前服務器白名單中，導致域名在之前的備案注銷檢測中沒有通過，從而取消了備案，對應之前我司檢查是需要域名其頂級bxbyby.com域名或者www.bxbyby.com解析和綁定到我司國內主機服務器上，才不會被注銷備案接入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在我把它添加白名單 然后把bxbyby.com和二級域名www.bxbyby.com添加白名單 做備案轉入就可以了嗎
問：您好，已經和您電話聯系說明，現在對應二級域名已經可以訪問，并該問題我司備案檢查只是檢查對應頂級域名或者www二級域名是否有綁定到我司國內主機服務器上，如果有那么不會被注銷備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案今天還沒過是不是得到下個禮拜了
問：您好，查看您的備案是11月30日提交管局審核的，截止今天才6個工作日，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，根據江蘇管局對非經營性備案承諾是5個工作辦結，這個咋慢了呢！
問：您好，很抱歉，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，您請再耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，http://www.jszwfw.gov.cn/jszwfw/bscx/itemlist/bszn.do?webId=1&iddept_yw_inf=db402f54a97047a2bacdb825&ql_kind=01&iddept_ql_inf=765&iszx= 承諾件5個工作日就是問問，網站好好的突然被之前的服務器提供商給注銷備案
問：您好，
1.很抱歉，經江蘇管局網站：http://jscainfo.miitbeian.gov.cn/state/outPortal/loginPortal.action上——是為20個工作日的，您請再核實下呢；
2.查看今天江蘇管局下發的為：11.28的數據，您的備案為11.30提交，應該很快就能審核到貴單位備案了，您請再耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
