問：您好，我這邊讓技術人員更改了備案信息了 他那邊說已經鏈接到工信部了 但是我還是收到備案管理中心提示 ： 未正確放置備案號或沒有連接到工信部 請問到底時什么原因導致沒有通過呢,備案管理中心提示備案未連接到工信部
答：您好，非常抱歉，可能是系統自動檢測未通過的原因，核查域名sz-huiqing.com網頁底部的備案號和工信部地址鏈接已設置準確，已為您記錄反饋，從通知清單中移除，此次無需再進行處置，請保持當前網頁備案號設置不要改動；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊收到了， 謝謝。可以了就好哈
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：近期在檢查網站做工信部備案的鏈接，我有幾個已經不用的網站，我已經把相對應的服務器內網頁文件刪掉，為什么還會受到整改通知。這個有什么要求嗎？是所有已經備案過的網站不管用不用都需要做鏈接嗎
問：已經正在注銷中的備案還需要在網頁底部做相對應的鏈接嗎
答：您好，
問：
答：您好，
服務器ip地址不能通過80端口訪問，寶塔面板端口默認也不是80端口，目前測試從外網訪問默認的寶塔面板端口8887不通，請問您是否修改過寶塔面板端口，可以提供下服務器賬號密碼由我司核實下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們操作的是快照回滾的方式，好像沒有恢復到13號3點的數據
問：有什么方法可以恢復之前的數據嗎？
答：您好，
問：域名實名認證:劉會振資料有誤，請重新提交???請問是什么地方錯誤了？
答：您好，全英文證件資料不支持實名審核，請提交含有中文名稱的證件，如大陸身份證、港澳臺居民居住證等，如果不能提交，建議請將注冊人變更為大陸個人或企業提交對應有效證件資料。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是馬來西亞居民國外的，身份證根本沒有華語名字.
問：幫忙看看還有其他辦法嗎？
問：我以前都買了好幾個了
答：您好，
.查看您賬號下的hk域名是無需實名的，.vip是臨時模板信息（現已不支持）,nguhome.com 建議請變更注冊人實名。
問：hk,vip,com都必須注冊人為大陸家人或者朋友名字提交大陸證件資料。是沒嗎？
答：您好，您賬號下的域名有三個后綴，其中.hk不支持實名，.vip和com是進行實名認證的，認證資料需提交大陸有效證件資料。
如果無法提供，可以將注冊人變更為您大陸家人或朋友的名字提交證件資料。
變更請參見:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問一下如果說用www.nguhome.com轉接到www.oc.hk 可以嗎？
問：疫情關系暫時無法到中國認證
問：www.nguhome.com還需要認證嗎？
答：您好，nguhome.com 需要認證的，如果不能實名，會暫停解析。
考慮您的情況，可以為您提供解決辦法： 域名注冊信息變更為我司臨時模板實名。
如果您愿意，需要您提供新加坡證件及手持證件到工單中留存。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：到不了新加坡，疫情關系飛機停飛了。我上次去中國銀行辦理戶口，卡上也沒有寫上我名字？用中國招商銀行戶口辦理可以嗎？
問：護照辦理可以嗎？
答：您好，可以提交護照拍攝照片，及手持護照拍照的照片到工單中。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，nguhome.com 域名已為您使用我們臨時模板信息實名，實名狀態完成，可以解析了，請注意域名規范使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝你
問：www.lazada.vip是不是也是自動實名認證了呢？
答：您好，此域名也是使用的我司臨時模板信息，目前可以正常使用，后期建議更換其他的國內親友證件實名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么還是不能訪問呢？www.nguhome.com
問：難道需要買IP？？？？
答：您好，
具體解析流程請您參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!