問：已使用湖南精科工程機械有限公司你好麻煩處理一下這個空間的備案碼 我的這個空間之前備案的這個公司已經注銷了 現在是新的公司要備案麻煩把這個刪除一下謝謝
答：您好，
1.根據備案碼查詢，對應提交了：湖南精科工***有限公司 的單位備案；
2.核實該單位備案近期審核通過，目前備案是存在、接入在我司正常使用中；核實單位或備案未注銷，此情況無法直接處理備案碼；
3.若該單位域名已更換為其他主機使用，請在備案平臺修改為新主機的備案碼，修改提交工單特殊為您處理更新；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的 湖南精科工程機械有限公司的和空間和備案都是用的這個FTP名：csljh 備案碼也已經修改好了對應匹配好了，麻煩把提交工單的這個FTP對應的備案碼刪除一下謝謝！
答：您好，已更新，請核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：山東這邊域名打不開網站，用ip可以打開。能ping通域名
答：您好，您再訪問試試，手機如還是無法打開的話，建議下載一個mtr工具測試這個域名截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：還是打不開，電腦也打不開
答：您好，恢復了，您再試試呢，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在都ping不通了
答：您好，
http://www.chnsmc.com/ 現在測試一下，已經可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：今晚轉發服務器又出問題了，完全達不到頁面稱為“收費為國內服務器”穩定要求，現無法正常使用影響游客瀏覽，能否對url收費服務進行退款呢？東西不貴只有28元，只是對這種效果實屬難以接受。我將正兒八經的考慮使用虛擬機搭建網站。
答：您好，非常抱歉，轉發服務器穩定性已經反饋運維部調整，目前觀察暫時沒有異常，請再觀察一下，我們也會持續維護保證服務器的穩定性,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!