答：您好，若您原通過其他服務商已辦理過網站備案，已存在備案號，首次通過我司辦理備案轉入或添加新網站備案時，備案主體信息就會顯示：待審核更新，等待此次備案申請上報管局審核通過后，管局就會將您準確的備案主體信息下發到我司系統自動更新的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提交審核-新增備案，麻煩審核下
答：您好，好的；已為您反饋至審核專員會盡快核實初審，請等待審核、關注狀態跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，電話核驗 進行中 —等待電話核驗，核驗來電號碼：、 請加入通信錄并注意接聽。麻煩現在打下電話，剛才不在位置上，沒接到電話
答：您好，若未接聽到，系統會再次安排撥打，請等待核驗；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：登錄用戶名:********** 備案號：蜀ICP備號 主辦單位名稱： 四川友之誠勞務有限公司 備案域名:四川工程網.com 申請人姓名： 王永健 電話：
答：您好，已再次電話聯系核實，四川友之誠勞務有限公司的備案管理賬號和登錄密碼已發送至法人手機號，請聯系法人獲取；
建議登錄后，將賬號聯系人手機號和郵箱修改為法人本人手機號和郵箱，由法人本人統一進行管理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是之前發送的嗎，那個無法登陸，這邊可以核實下，重新發送一個嗎？
答：您好，新的登錄密碼已發送至法人手機號，已電話聯系確認法人已經收到短信，您請聯系法人獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩查看一下，我們的域名解析記錄都沒有修改過，為什么有的解析生效的，有的解析不生效？？
答：您好，
核實解析添加正常，已幫您再次同步解析，請30分鐘后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析當然是添加正常的，一直用的好好的，最近一周，經常解析不正常，請問是什么原因？？
答：您好， 已經電話中溝通 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：還有好多地方域名解析不通，，特別是合肥。剛才我們客戶是合肥的。。。。。。打不開。。
答：您好，如您用戶無法訪問，您可以先嘗試讓其參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=36 去設置后再測試看看，當前測試使用超ping測試域名基本地 都可以訪問，合肥移動線路確實不行，但是不排除其是對應測試節點線路問題，當前測試百度官網到該節點也是異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是沒有辦法讓用戶去調整或修改這個DNS設置，我們這個網址是用在公眾號和小程序上面的。不是用在PC端的。。。以前都是好好的。。系統用了快1年都正常，就是最近半個月不行。麻煩你們要重排查一下。。我們這個網址還在你們平臺買了SSL證書用的。。
問：我們剛把服務器IP地址進行直接測試，合肥移動，合肥電信都正常。。
另外，把你們公司的網址放上去測試，也正常。。
這個問題，你們一定要解決掉。。。
答：您好，已經電話聯系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析持續觀察中。。
答：您好，核實您該問題，對應工單無法保持長期在，對應工單一般會完全關閉無法回復是72小時，您如果在72小時內還有問題可以直接回復工單，新工單也可以直接附上當前工單編號，我司來核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!