問：您好，現在在域名備案過程中， 但法人身份證在補辦過程中， 請問可以用其他證件代替嗎？ 謝謝！,法人身份證在補辦過程中， 請問可以用其他證件代替嗎？
答：您好，非常抱歉，1，負責人如為持有身份證人士，備案時證件只能提供身份證提交備案申請，暫無法用其他資料代替，請等待辦理身份證后再繼續提交備案；
2，使用電子化在線核驗的備案流程(企業) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 謝謝您的回復。法人和網站負責人是2個人， 請問可以先上傳網站負責人的身份證來備案，后面再補法人的身份證嗎？ 謝謝
答：您好，非常抱歉，備案資料上傳順序為：營業執照-法人身份證-網站負責人身份證和錄制網站負責人人像視頻，無法先上傳網站負責人資料，請等待法人證件辦理后再繼續提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：源碼導入后，無法進入安裝頁面，一直刷新跳轉，麻煩看一下怎么回事
答：您好，
測試使用您在工單中給的密碼無法登錄該服務器，測試不帶www的域名sypuma.com未解析，帶www的域名www.sypuma.com解析到了該服務器，但沒有添加到該服務器的白名單中，導致無法從外網訪問；為您添加了白名單，目前訪問域名www.sypuma.com提示403是沒有默認頁文件，請您核實下是否上傳了完整的站點文件，訪問地址http://www.sypuma.com/install/ 顯示是安裝過的；
如果還是有問題，請您詳細描述下，并提供下正確的服務器的賬號的密碼以及wdcp面板登錄賬號密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，1，按照國家工信部要求，主機需要在我司購買，方可通過我司接入備案。如尚未購買我司國內主機，可在我司官方網站購買主機后再提交備案；如購買的主機非我司主機，請聯系您主機提供商協助您備案；
2，當前賬戶下并未提交備案申請，可保持當前狀態或者為您注銷當前注冊的備案用戶名，但注冊備案用戶名后不可恢復，如需注銷賬戶，請工單中回復：確認注銷備案賬戶，以便協助您處理；
3，如確認有在我司備案賬戶下提交備案申請，請提供對應備案用戶名、單位名稱、域名為您進一步核實，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，確認注銷備案賬戶
答：您好，已經處理，請核實!