問： grfcw.com
/upload文件夾不能打開
請幫忙刪除upload下 ，名稱為1821的文件夾及它以后的所有數字名的文件夾。。
,ftp不能上傳下載upload文件夾
答：您好，請保護用戶數據安全，如您需要刪除文具，可以通過ftp工具進行刪除，如您需要我司協助刪除，請您提前做好數據備份，我司刪除后將無法恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 連接了一天了，就是這個upload文件夾打不開，連一會就不反應了，重復很多次了，我打不開就刪除不了。只能請您幫忙了。
答：您好， 我司查看upload目錄下有374938個目錄和文件夾，涉及文件太多，無法按照您所說的方式刪除，現在可以將upload目錄全部刪除，然后您重新上傳upload目錄，請確定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有些有用的，沒備份。能不能打包一個壓縮文件夾，我自己下載下來處理呢
答：您好，目錄太多，打包為upload.zip，請自行下載進行清理。
問：已經做好備份。我這邊刪除不了upload這個文件夾，等明天上班后麻煩您直接刪除upload文件夾就可以了。謝謝。
答：您好，已經處理，請核實!
問：網站打不開了說是有木馬技術已經處理 如何才能解封 wanhenkj.com
答：您好，
處理完成，請您登錄我司會員管理中心，附圖：、，
點擊《解除鎖定》，系統會再次檢測。祝您新春佳節快樂，謝謝。
問：剛才單擊了 不讓解除 說是 解鎖次數已達到上限，不能再解鎖 不會就一直不能用了吧
答：您好，目前測試訪問顯示，已為您解鎖，請核實一下是否已清理完畢，該報錯請查看一下站點文件權限是否正確
非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才問了技術員 說是 漏洞補了 權限也改成只讀了 具體我問問他 謝謝
答：您好
好的,請向技術核實清楚,祝您新年快樂,萬事如意 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個我需要怎么處理 剛收到信息但是處理已經在27號晚上9點的時候已經處理了，剛才也看了沒有最新的非法鏈接了。都是老的。
答：您好，我司已為您重新審核非法信息，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買服務器后，一共放置四個網站，一個收錄后次日降權，2個到現在一直沒收錄，還有一個昨天解析過來今天就被拔毛。
但同時期購買的三五互聯香港虛機和阿里云國內虛機全部實現收錄并早就實現排名。
請檢查此ip是否具有黑歷史，是否放置過違規網站。如果有，要如何解決？ 如果沒有，請檢查是什么原因導致百度懲罰。
答：您好，核實到服務器無異常，建議至zz.baidu.com 提交站點并進行抓取診斷，將診斷后的結果反饋我司 ，以便我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這幾個站點從一開始就提交了站點，并測試了抓取診斷，沒有任何問題。現在的問題是要查這個ip是否曾經存儲了違規網站，如果有，請立即更換ip
答：您好，我司查看服務器ip并沒有存儲違規網站，請核實，關于網站收錄問題您可以咨詢專業SEO公司協作解決,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否可以申請更換ip
問：只有這一臺三五互聯服務器的網站收錄是有問題的，我們在阿里云購買的獨立服務器也可以正常收錄
答：您好，抱歉，更換IP為收費服務，200元更換一個，在機房核實有IP資源后可進行更換 ，請先核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在是這臺服務器 百度不收錄或懲罰，這種情況應該是ip本身所導致的問題，這種收費是否為不合理收費？ 這個屬于銷售的配置ip的時候帶的問題啊
答：您好，抱歉，經過再次核實 ，IP無違規問題，均是機房正常的網絡資源，由于更換IP非免費服務，故需要收取費用，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新增一個ip費用是多少呢，是否新增ip也會產生一個新的解析CNAME地址
答：您好，目前是可以為您更換新IP ，老IP回收，更換IP后，已有的二級解析域名不會改變 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，更換ip是否可以預提供2-3個 用以選擇
答：您好，抱歉，無法預選 ，均為同IP段或鄰近IP段，且由機房進行分配的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，按照上面說的“更換IP為收費服務，200元更換一個”，那幫忙處理一下哈，我們申請更換ip，不是新增ip，賬戶里有錢，可以直接扣款，謝謝！
答：您好，請聯系 QQ： 協助進行處理，非常感謝您長期對我司的支持!
