問：您好，掃描二維碼后 點擊進入未進入到上傳執照的頁面，直接是拍照身份證的，是不是系統不對呢
,無法進行正常電子核驗
答：您好，核實因登記信息時證件類型選擇有誤，導致小程序對應顯示不正確；已調整，重新掃描二維碼進入核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，什么意思是你們的問題，還是我填寫的信息有問題？
答：您好，核實是因為貴單位原備案主體信息不在我司，首次通過我司添加網站時，主體信息都顯示是待審核更新狀態，小程序無法自動檢測到主辦單位證件類型，已經手工協助調整，您請使用手機微信掃碼，進入小程序，拍攝上傳試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們的網站最近多次出現問題，我們的技術人員發現有可能是服務器中毒了，所以請幫我排查一下服務器中毒的問題，并告知處理結果。謝謝。
答：您好，主機是暫停狀態，請問是否是您操作的
同時您反饋最近出現的具體是什么問題，請詳細說明以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有，我們之前沒有安裝防攻擊及殺毒工具，請在你們排查完成確認系統沒有問題的情況下，幫我安裝一個免費殺毒工具，并告知我相關的設置信息。謝謝
答：您好，查了了最近登陸的相關日志，以及服務器運行的內存，并未查看到異常
服務器內部可以考慮安裝云鎖，教程是http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cqlanyun.cn這個網站我更新的圖片，無法在頁面中進行更新，檢查源碼，不是源碼的問題，而是虛擬主機反應非常慢的問題，請處理。
答：您好， 請問更新那個圖片沒有變化呢，請具體說明如何測試，以便于進一步核實
問：網站的logo，只要有二維碼的地方。都改的。就是替換不過來
答：您好，
問：logo你看看圖片，不是這個logo，二維碼你也看看 ，首頁顯示出來的，與虛擬主機根目錄里面的，圖片，不一致。
答：您好， 核實已更新，，請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看，另外可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2224教程刷新緩存，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請給我的圖片加速器，關閉。我無法在后臺中進行關閉，如果你們虛擬 主機開啟了這個功能，我的圖片，就緩存到別的網址上去了。所以，我修改的所有圖片，都無法同步。，
答：您好，請查找到需要清理緩存的圖片地址，使用ctrl f5 強制刷新，并請清空瀏覽器緩存兩分鐘后重新訪問測試 ，
或可以在訪問鏈接 中添加參數_qhc 清理緩存，
如http://www.cqlanyun.cn/skin/css/style.css
地址清理緩存地址為 http://www.cqlanyun.cn/_qhc/skin/css/style.css
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：再幫我看看，我在本地無法替換虛擬主機上的圖片，用的軟件flashfxp，這個軟件 。
答：您好，目前我們刷新了該空間權限，請再試試上傳，如果上傳失敗，請您將FTP上傳報錯截圖提供下（包含紅色部分文字）我司核實一下，謝謝。