問：fskhr.com 這個空間客戶說要 windows 下的PHP環境
,fskhr.com 這個空間客戶說要 windows 下的PHP環境
答：您好，目前查看到您使用的是linux虛擬主機，偽靜態文件需要寫在.htaccess中才能生效。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換為wⅰndows后，還要求PHP環境及MysQL不變、可以嗎？
答：您好，php的版本您可以在調整，mysql版本在升級時也可以選擇
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在外面，麻煩你們給這個空間調為windows的，空間里無數據，直接調整即可！PHP版本及MysQL版本保持目前的不變即可！謝謝了，客戶等用
答：您好，請確認，會扣除30手續費，回復工單我司代您升級
非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果PHP版本及MysQL版本保持目前的不變即可，幫我們調下
答：您好
問：支持pHP 7.2 吧？
答：您好，
支持php7.2的，并且當前查看您已調整為php7.2的版本。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：機器已經殺毒了。不存在攻擊行為，請核實
答：您好，已經關閉安全組,請您重新登錄測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天下午有技術通知我們，說我們機器有問題。可是我們前幾天就殺了毒的。請核實一下。我們機器是不是還有問題
答：您好，使用初始密碼登錄提示密碼錯誤,請您提供下服務器登錄密碼我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經加固了。多余的賬號上周就刪掉了。嗯。你幫看一下，還有哪些病毒問題
答：您好，
您的超管用戶組中默認是只有用戶，其他兩個您核實下如果不是您自己加的，說明您系統已經被黑，并且可能留有后門，我們建議您盡快保留數據重新安裝下系統后可安裝云鎖等安全軟件加固服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個用戶早就禁用了。而且現在刪了。系統殺了毒的。現在就是你們同事還說我們機器再向外發毒。這個幫我核實一下，是不是我的機器還在發毒
答：您好，
是通過什么方式通知您的，是否有相關的郵件或者短信，可以截圖我們查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：QQ通知的
答：您好，目前我司檢查服務器網絡正常，沒有被封。我司一般不會加q通知您的。您這邊看下qq號是多少，提供下對方的qq號，我司為您進一步檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：他說要封我們的機器。叫我們殺毒，但是我們上周都殺了毒，下午又說我們機器有問題，叫我們殺毒，不然就封機器。我們這機器現在沒有毒了啊
答：您好，查看到您對應的還是仍存在異常的管理賬號，同時仍存在異常賬號只是停用，
同時當前查看到您對應的mssql被黑，請最好對應的數據備份到本地，然后選擇不保留數據重裝，重裝完成后在進行恢復。同時如果mssql不需要遠程，建議關閉服務器1433端口。
問：已經殺毒了。而且賬號都禁用了。不會有問題的
問：1433也關閉了的
答：您好，
殺毒軟件并不能確保100%%u80FD清理木馬病毒,并且對如mssql數據庫被黑的問題無效,如您確定已經處理且沒有問題,則可以忽略我司的通知, 但我司還是建議在方便時備份數據重裝一次系統,非常感謝您長期對我司的支持!
