問：今天收到了一封官方郵件 說我的域名跟上報備案的ip不一致 要求重新核實備案，如果在一定期限內(nèi)不解決就要取消我司所有域名的備案?？墒强蛻艟W(wǎng)站已經(jīng)不續(xù)費了，而且域名也不知道被哪家公司注冊并使用，我這種情況該如何解決，望官方能夠及時給出回復。還有一點，如果未按期核實且變更備案信息的話會怎么樣？只是單純?nèi)∠@一個域名的備案還是全部的？,網(wǎng)站用戶不續(xù)費 官方要求核實備案怎么辦
答：您好，1，截圖中備案號在我司接入的域名為冀ICP備號-1apsiwangshangcheng.com，如域名已不屬于原備案單位所有，您無需操作，請等待我司系統(tǒng)執(zhí)行取消接入；
2，我司只會取消在我司接入的備案，不影響單位其他子備案號，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，只有長期無接入商的備案管局才會定期清理注銷，管局注銷一般也只會注銷不準確的子備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器登錄不了，網(wǎng)站打不開？
問：您好，
當前測試服務器可以正常遠程,內(nèi)部檢查也沒有異常,請重新測試下,如還是不行本地ping下服務器ip檢測網(wǎng)絡是否通暢,如網(wǎng)絡不通可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一個mtr測試反饋截圖我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不正常啊，剛不能遠程，網(wǎng)站打不開，現(xiàn)在可以遠程，但是所有網(wǎng)站都半天刷不出來，我在室外用移動網(wǎng)也是，
問：您好，
當前查看您服務器web服務沒有正常運行,查看您是自行安裝的寶塔面板,apache服務為停止狀態(tài),嘗試重啟也失敗,日志記錄如圖,懷疑是環(huán)境自身的原因,可先嘗試重啟服務器后看下,如重啟后還是不行則需要考慮備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)后重裝一次apache服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器ip：127.0.0.1
報毒讀網(wǎng)址：www.onebang.com.cn
用D盾掃描過沒有發(fā)現(xiàn)可以病毒
寶塔系統(tǒng)也購買過安全防護的功能。
報毒的是主網(wǎng)址：www.onebang.com.cn，主網(wǎng)址默認的是index.php.
麻煩看下是不是一只在誤報。
問：您好，當前核實您對應網(wǎng)站首頁訪問后，直接查看頁面源代碼內(nèi)容確實還存在對應掛馬內(nèi)容，并核實其對應內(nèi)容是存在對應站點目錄下index.html文件中的，不是index.php文件里面，而對應index.html是織夢程序訪問首頁index.php后自動生成的，現(xiàn)在查看對應index.html文件一會存在一會不存在（網(wǎng)站程序目錄下有很多文件都是該情況出現(xiàn)，初步核實您網(wǎng)站程序內(nèi)部應該還是有問題，如您本地使用D盾掃描沒有問題，建議可以將當前服務器上已經(jīng)搭建的站點目錄重命名，重新創(chuàng)建一個上傳您本地檢查正常的，并將對應文件設置只讀后再看看，如圖是對應3次刷新您站點目錄下的對比圖：圖一圖二圖三），不排查是對應一直在刪除重建該文件，而該文件中的內(nèi)容基本是通過網(wǎng)站程序模板中獲取的，所以建議也檢查一下網(wǎng)站程序模板內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
