問：,ftp上傳文件老出現失敗
答：您好，建議您將文件打包上傳，上傳后聯系我司為您解壓即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：直接上傳不了上去
問：您好，已經重置權限,測試可以上傳了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行啊 新建文件夾也建不了
問：您好，/others下是不可以上傳文件的,您只可上傳文件到www下,您可試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個主機為什么找不到程序兼容這個工具呢？？
問：您好，兼容模式設置只是針對windows系統的主機才有此按鈕,當前是linux主機,不可存放asp及asp.net等程序,所以不用調整程序兼容模式等,用戶可通過php版本等調整服務器的php版本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不調整那個兼容性 網站無法安裝
問：您好，
核實正在上傳程序文件，Linux平臺，請使用非中文名命名，然后在線解壓
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yian5731.cn這個域名無法續費了，聯系客服，客服說這個域名正在刪除暫時無法續費，讓我提交工單，客服說提交工單，你們可以給我續費。麻煩這個域名給我續費一下，謝謝！
問：您好，抱歉，核實該域名已超過了續費寬限期，進入了贖回期。該域名贖回費用1200元（含一年續費），若需辦理，請充值到賬號，回復工單辦理。若超過贖回寬限期，將無法再辦理，詳細請見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這不是違背 icann規則么？
問：yian5731.cn為什么直接在管理域名里沒有呢？其它10-11號到期的都在呢
問：您好，抱歉給您帶來不便了。
1.根據.cn域名的規則，域名在注冊商處發送了刪除指令，處于pendingdelete狀態是可以進行贖回的，贖回成本較高。
3.我司cn的刪除規則調整可參考：http://www.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=692
5.若有重要的域名，建議您到期前提前續費，或可設置自動續費或一次性續費多年，避免域名超過續費寬限期或贖回期給您帶來不必要的費用支出,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yian5731.cn 這個域名為什么不能續費，也不在我的域名列表中！過期域名中也沒有這個域名！
問：您好，該域名目前已進入贖回期，需要贖回。您可參考之前工單回復，若需要贖回，請及時聯系我司工作人員辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
