問：
如上圖所示，域名解析是解析到163企業郵局的，為什么這里會有解析異常的提示？難道只能解析到yunyou.top才不會有提示么？
,域名解析處提示解析異常
答：您好，當前您的域名具體使用的是163的還是我司的云郵，我司顯示解析異常是因為您的郵箱沒有解析到我司的云郵，若您需要解析到我司的云郵進行使用，請參考http://mail.35.com/help/detail?id=4設置郵箱解析。非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用的是163的，沒有使用云郵。
問：您好，那么這個解析異常可以忽略的，不影響的郵箱使用。另外，我司也已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797。您可以考慮使用我司云郵系統。請您知悉。非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝！我做別名解析了也無法訪問呢，直接訪問qiye.163.com是正常的
問：您好，
核實mail.shinkyou.com 解析到qiye.163.com已生效， 測試確實無法訪問，具有原因請聯系網易核實
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：系統一直處于新增接入–信息提交。
也無法提交信息，無法使用
問：您好，您請告知需要做什么操作，再為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要取消備案，企業倒閉了。現在要怎么轉為個人備案？
問：怎么注銷備案，詳細步驟
問：您好，
1.個人無法直接變更企業，只能注銷后重新備案；
2.注銷網站的兩種方法：
①若您備案在我司，且知道備案密碼，您可點擊備案信息-右上角申請注銷注銷提交（此是整個主體備案全部注銷）；
②您也可下載您備案所在 份的注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，請仔細閱讀填表說明，上面會告知如何提交管局,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這個賬號，右上角沒有注銷備案提交啊。
備案階段:新增接入–信息提交 備案核驗編號:
問：您好，
問：您好，此是由于您點擊了備案轉入所致，經為您恢復至原審核通過的狀態，請刷新后查看，若無其他子備案號轉入我司，請勿再點擊備案轉入按鈕，如需注銷，請刷新后點擊備案信息–注銷備案操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經收到通知，備案已經取消，麻煩同步一下
問：您好，管局是第一時間發短信或郵件通知客戶審核結果，下發數據還要2-24小時，請等待系統更新移除所有信息后再進行其他操作，此無法人工更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!